1.1.1.3Ressources
Il est question ici de dire comment les ressources dont
dispose l'institut contribuent à son bon fonctionnement
Ø Les ressources matérielles
L'institut supérieur de Management possède pour
son fonctionnement deux sites (LIBERMANN et HOGMENI) ainsi que le campus de
BONAMOUSSADI DENVER
- Plus de 80 salles de cours dont 30 pour les sites de
LIBERMANN et HOGMENI et reste pour le campus de DENVER ;
- 01 bibliothèque qui rassemble les ouvrages les plus
récents pour toutes les Spécialités ;
- 03 laboratoires informatiques de 100 micro-ordinateurs,
- 04 Laboratoires audio visuels équipés de 03
vidéo projecteur, 02 camera et du matériel
complet pour un montage vidéo,
- 04 minis bus pour le transport des étudiants,
- 01 laboratoire de maintenance de systèmes
informatiques.
- 01 infirmerie
- 01 stade de basket-ball pour le divertissement des
étudiants
- 01 salle de fête d'une capacité de 1000 places
assises pour les différents évènements et
cérémonies de l'Institut
Il est également doté de terrains :
Un terrain situé à Akwa d'une
superficie de 622m2à côté de
l'Eglise du centenaire, qui servira de site pour les Licences et Master ; et un
second terrain titré à Ndogbong derrière
l'ancien garage KOLOKO, d'une superficie de
1500m2sera à la construction d'une seconde
résidence pour étudiants qui viendra renforcer le campus de
Denver.
Ø Les ressources humaines
Près de 200 personnes font partie du corps d'ISMA. Ce
sont des enseignants d'universités et grandes écoles,
appuyés par des cadres d'entreprises. Ils sont
sélectionnés sur la base de leurs compétences
professionnelles, leurs talents pédagogiques, leur motivation et leur
disponibilité. En outre, ISMA compte plus de 30 membres composant le
personnel administratif. Une équipe jeune, dynamique et motivée
à mener à bien cette organisation.
1.2.1.3. Organisation et Fonctionnement
Pour faire face à la forte croissance de ses effectifs
(étudiants, enseignants, personnel administratif), l'ISMA doit se doter
d'une organisation moderne qui lui permettra de remplir les missions qu'elle
s'est assignées à travers une structure fonctionnelle. Donner le
fonctionnement de l'institut supérieur de management consiste à
mettre en évidence les rôles au sein de l'institut.
Le président Directeur Général.
Il a pour fonctions de :
- Fixer les objectifs généraux et
stratégiques à atteindre - Proposer aux différents postes
de responsabilité - Déterminer la politique
générale de l'institut
- Faire élaborer le budget annuel de l'institut et suivre
son exécution. - Coordonner la commission de réduction de pension
et de moratoire - Présider la commission des marchés
- Coordonner des activités de la comptabilité
- Coordonner les activités du service marketing et
communication
Le Directeur
Il est le chef d'établissement, il doit :
- Représenter l'institut dans toutes les
cérémonies de la vie civile
- Superviser l'organisation des examens dans tous les cycles
- Superviser la recherche des stages académiques
- Mettre en place des règles disciplinaires
définies dans le règlement intérieur
- Coordonner la commission des marchés
- Superviser les activités du directeur des affaires
académiques
- Convoquer et présider les différentes
réunions (A.G, Chefs de site, DAAC, personnel
administratif).
- Proposer éventuellement des services de prestations pour
l'entretien et la maintenance des
infrastructures après décision de la commission de
marché
- Valider l'attribution des cours aux enseignants.
La directrice Administrative
Le responsable administratif placé sous l'autorité
du PDG a pour rôle :
- D'organiser et de gérer la logistique d'ISMA
- De mettre sur pied une politique d'achat en collaboration avec
le responsable du budget
- D'organiser la gestion du parc automobile
- De coordonner les équipes de sécurité et
d'entretien
- S'assurer de la présence de chaque membre du personnel
administratif à son poste de travail
La direction Financière
Le directeur financier placé sous l'autorité du
PDG, a pour rôle de :
- Mettre en oeuvre les outils d'aide à la prise de
décision (tableaux de bord) - Elaborer des budgets
prévisionnels
- Analyser les écarts entre les prévisions et les
réalisations - Assurer la bonne tenue des livres comptables
Le chef service comptable ;
- Superviser et contrôler les activités comptable
(comptabilité générale) ;
- Superviser et contrôler l'ensemble de la fiscalité
de l'entreprise ;
- Superviser et contrôler les activités de
consolidation du groupe ;
- Veiller au respect des procédures interne en
matière de compatibilité ;
- Elaborer l'ensemble de la comptabilité d'ISMA ;
- Vérifier la conformité des pièces
comptables reçues par rapport aux procédures internes et
à
la réglementation en vigueur ;
- Editer et classer les documents comptables périodiques
(balance générale, grand livre
général, journaux) sous sa responsabilité
;
- Etablir les états financiers de synthèses
- Collaborer avec le Directeur général dans la
gestion de l'entreprise ;
- Saisie des versements des clients ;
- Lettrage des comptes clients ;
- Elaboration de la balance âgée mensuelle des
clients ;
- Comptabilisation de tous les produits liés à
l'activité
Assistant comptable : il est mis à la
disposition du chef service comptable, il effectue toute tache a lui confier
par son supérieur hiérarchique.
Gestionnaire de stock : il est responsable de
magasin et a pour devoir de :
- De sécuriser les avoirs d'ISMA,
- Réceptionner le matériel commande,
- Assurer le contrôle qualité et
conformité,
- Enregistrer la fiche de stock,
- Suivie du stock de matériel,
- Effectuer les inventaires mensuels.
Le chef service du budget et de la trésorerie
est charge de :
- De l'élaboration du budget et du suivie de son
exécution, - De la programmation des paiements fournisseurs,
- D'organiser les recouvrements (contrôle pension), - De
produire chaque semaine des statistiques sur :
· Les dettes fournisseurs (matériels et
services),
· Dettes auprès des établissements de
crédits,
· Dettes auprès des employés,
- Encaissement de la semaine et encaissement cumules, -
Décaissement de la semaine et décaissement cumules - De
l'état des paiements de pension
- Du contrôle de caisse
- Organiser la relation avec les banques.
Assistant chef service budget : il travaille en
étroite collaboration avec le chef service du budget qui organise son
travail.
La responsable des ressources humaines
Sous l'autorité du PDG, le responsable des ressources
humaines s'occupe de la gestion courante du personnel permanent. Son
activité consiste à :
- Etablir les contrats des employés permanents
- Il initie la paie du personnel permanent
- Il fait respecter la discipline au sein du personnel
- S'assurer de la présence de chaque membre du personnel
administratif à son poste de travail
La Direction Marketing et Communication
Les missions du Direction Marketing et Communication sont les
suivantes :
- Promouvoir l'image d'ISMA
- Gérer la force de vente
- Mettre en place des stratégies visant à
fidéliser les étudiants
- Planifier et organiser les évènements d'ISMA
(défilé, fête, salle de réunions)
- Planifier et organiser les actions marketing et de
communication.
En outre le Responsable Communication gère les
communications à l'interne et à l'externe dans le but de
promouvoir ISMA
Pour assurer la communication en EXTERNE, il
:
- Organise et supervise les opérations auprès des
partenaires
- Développe l'image auprès d'un public
varié : Parents, Etudiants, Elèves, fournisseurs, partenaires,
pouvoirs publics...
- Implémente des actions du mix marketing et de
marketing on-line qui permettrons d'assurer la promotion des services de l'ISMA
dans une optique B to C.
- Assure la visibilité de l'ISMA lors
d'événements
- Fournit des informations sur l'ISMA, ses activités,
son environnement et sa stratégie par le biais de l'organisation
d'événements (visites, expositions, séminaires...).
En INTERNE, le responsable communication :
- Définit la politique de communication de l'ISMA -
Elabore la stratégie de communication à l'interne
- Prend en charge la réalisation des supports de
communication
- Analyse les capacités de communication de l'ISMA
Le responsable communication supervise également les
dossiers de presse, la réalisation du journal de l'enseigne
destiné aux partenaires et celui pour les clients. C'est aussi lui qui
représente l'entreprise devant les médias.
Il sélectionne les meilleurs fournisseurs selon la
logique qualité/prix et gère les budgets alloués à
ses différentes actions. Il conçoit et implémente des
actions/campagnes de communication en adéquation avec le planning
Marketing. Il Rentre en contact avec les médias afin de renforcer la
visibilité et la réputation de l'ISMA ; Ses missions sont
également liées à Internet, média sur lequel la
réputation de l'ISMA pourrait fortement se jouer aujourd'hui.
Le Directeur des Affaires Académiques BTS/ LP/
FD Ils sont chargés de :
- Gérer l'encadrement des étudiants en liaison
avec les chefs de département
- Superviser l'activité des départements
- Concevoir une base de données des anciennes
épreuves
- Superviser l'organisation interne des examens
- Gérer les notes et relevés de notes
- Gérer l'avancement dans la couverture des programmes
- Viser les cahiers de texte
- Produire des rapports semestriels et annuels
- Superviser la gestion des dossiers des étudiants
- Préparer les états d'heures de vacation du cycle
et l'acheminer au directeur
- Contrôler la qualité et la
régularité des enseignants
- Superviser les demandes de documents par les étudiants
(certaines attestations, relevés de
notes)
- Veiller au respect du règlement intérieur par
les étudiants
- S'assurer de la disponibilité des salles et des
enseignants
- Programmer les cours
- Suivre l'état d'avancement des cours avec les
délégués de classe
- Attribuer les classes et les matières aux enseignements
avec l'aide des chefs de département
- Gérer la substitution des enseignants
- Gérer les marqueurs et les cahiers de texte
- Participer à la commission des marchés
Le responsable de la scolarité a pour rôle
:
- Organiser, diriger, contrôler la mise en oeuvre des
programmes
- Evaluer l'efficacité interne et externe des
enseignants
- Planifier et coordonner les enseignements
- Définir les objectifs les contenus et les
modalités des enseignements
- Identifier, organiser le placement des étudiants en
stage
- Organiser le recrutement des enseignants vacataires
- Organiser les examens et concours
- S'assurer de la délivrance des relevés de notes,
lettres de recommandations, attestation de
réussite
La Caissière
Elle a pour rôle de :
- Etablir les reçus
- Encaisser les paiements
- Enregistrer toutes les données financières dans
le logiciel de gestion
- Rendre compte à son supérieur
hiérarchique
- Gérer les appels téléphoniques de la
direction générale
- Classer les documents de la direction
générale
- Accueillir les usagers
- Gérer le courrier de la direction
générale.
Service Informatique et de Maintenance Ses
fonctions sont :
- Suivre l'évolution des systèmes informatiques -
La veille technologique de l'institut....
Service des Stages
Il existe deux responsables de stage :
· Un Responsable pour les stages du Cycle de BTS et un
Responsable pour le Cycle de Licence Professionnelle et MASTERS.
· Les Responsables des stages en BTS sont chargés de
:
- Photocopier tous les documents mis à sa disposition
- Distribuer les documents dans les différents sites
- Gérer les photocopies de tous les secrétariats
d'examen
- Contrôler les tableaux d'affichage
- Payer les factures
Le responsable QHSE et Assistant DARH a pour rôle
:
- D'assurer la propreté dans le campus ;
- De s'assurer que les toilettes, les salles de classe et les
bureaux sont nettoyés tous les jours ; - De veiller au nettoyage du hall
au moins 2 fois par semaine ;
- De s'assurer que le responsable de l'espace vert fait bien son
travail (arrosage du gazon, versement du produit...pour sécher les
herbes qui poussent entre les pavés) ;
- De contrôler le tableau de bord de tous les cars afin de
signaler auprès de l'administration ceux qui doivent carburer ;
- De diriger les cars qui doivent consommer auprès d'une
station-service pour carburer et de nous ramener les factures en retour ;
- De contrôler les travaux effectués par le Centre
de Recherche Mofou pour le compte d'ISMA ;
L'Agent d'Entretien Son rôle est de :
- Nettoyer toutes les classes
- Signaler tout problème au chef de site
- Vider les poubelles
- Recenser les tables et les chaises endommagées dans les
salles de classe
- Gérer les produits de nettoyage
- Veiller à la propreté des toilettes
- Etablir un planning de nettoyage
Chauffeur
Il est chargé d'assurer :
- Le déplacement des étudiants entre les
différents sites
- Le transport des étudiants pour l'institut selon
l'itinéraire qui sera défini par l'administration.
- Durant les heures de travail, il doit faciliter les
déplacements des responsables
Après avoir décrit l'environnement interne de
l'ISMA, une seconde présentation s'avère donc nécessaire
pour la description complète du dit institut.
| 
