RESUME
L'étude menée à la Bibliothèque de
l'Institut National de Formation en Sciences de la Santé (INFSS) de
Bamako sur le système de gestion des mémoires du cycle master en
management des services de santé est une étude transversale
qualitative. Elle s'est déroulée sur une période de deux
mois. Nous avons adopté une méthodologie à deux phases
pour mieux réussir l'étude ; à savoir :
V' Une phase théorique qui nous a permis de mieux
connaitre les principes réglementaires d'une bonne gestion telle que
prévue par les textes. Durant cette phase, nous avons passé
à la lecture des documents traitant le système de gestion des
documents de manière générale et particulièrement
les mémoires du cycle master en management des services de santé
au niveau de la Bibliothèque de l'INFSS.
V' Une phase pratique qui nous a renseigné sur la
pratique des agents chargés de la gestion des documents d'une part mais
aussi sur la satisfaction des usagers bénéficiaires de ces
services d'autre part.
La population d'étude était composée de
l'ensemble des agents impliqués dans la gestion des mémoires et
des utilisateurs des services de la bibliothèque.
Notre étude a retenu un échantillon
composé de 42 personnes. La méthode d'échantillonnage est
la méthode aléatoire simple par commodité pour le choix
des utilisateurs des services, un tirage au sort sur la liste des
étudiants du cycle master en 2e année management des
services de santé, un focus groupe des étudiants en master qui
consultaient des mémoires, un tirage sur la liste des enseignants ayant
consultés les mémoires au moins une fois dans la
bibliothèque de l'INFSS. Les variables portaient sur les techniques et
les principes de gestion des documents. Les données sont
collectées sur la base de fiche de consultation et d'un questionnaire
intéressant le personnel technique, les étudiants de la
X
2eannée du cycle master en management des
services de santé et les enseignants de l'INFSS. Les différents
résultats obtenus : le personnel technique de la bibliothèque ont
affirmé l'existence d'un logiciel ou d'un système de gestion et
un registre de soutenance dans lequel les mémoires sont
répertoriés, les étudiants de la 2e
année management des services de santé ignoraient l'existence
d'un logiciel ou d'un système de gestion et affirmaient ne reconnaissant
pas l'existence d'un registre de soutenance des mémoires et enfin plus
la moitié des enseignants n'étaient pas informé
l'existence d'un logiciel ainsi que l'existence d'un registre de soutenance des
mémoires. Ils nous ont permis de tirer une conclusion des
activités menées, de faire des recommandations et de proposer des
solutions aux différentes insuffisances constatées dans la
gestion des mémoires au niveau de la bibliothèque de l'INFSS de
Bamako.
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