c) Entretien n°3
L'entretien s'est réalisé au cabinet
médical. C'est la jeune fille qui est venue me demander un entretien.
J'étais assise en face d'elle :
- « Bonjour Melle ».
- « Bonjour Melle ».
- « Comment vas-tu ? ».
- « Ca va ».
- « silence ».
- « Je pars en week-end, je rentre chez
moi » (avec un sourire).
- « Que ressens-tu sur le fait de savoir que tu
rentres ».
- « Je suis contente, je vais voir mes soeurs, enfin
on pourra se retrouver ».
- « Tu as l'air d'entretenir de bons rapports avec
elles, n'est-ce-pas ? ».
- « Oui, on s'est toujours bien entendu et elles
m'ont soutenues ».
- « silence ».
- « Elles m'ont aussi fait la morale ».
- « La morale, que veux-tu dire
par-là ? ».
- « Elles m'ont dit que c'était mal de voler
et d'avoir mis le feu à mon école ».
- « Et qu'en pensent-tu ? ».
- « Je regrette, c'est très mal et je m'en
veux ».
- « silence ».
- « Je me suis excusée déjà
auprès du juge et de l'école ».
- « Qu'as-tu ressentis quand tu t'es
excusé ? ».
- « Du soulagement, car j'avais peur que tout le
monde me déteste » ?
- « Tout le monde, que veux-tu dire
par-là ? ».
- « Mes soeurs, la juge, tout le
monde ».
- « L'important dans tout ça, c'est que tu te
rendes compte de tes actes et que tu regrettes tout ce qui s'est
passé... ».
- « ....Oh je regrette c'est sur ».
- « C'est bien, tant mieux ».
- « Bon, Mme je dois partir en cours ».
- « En tout, si tu veux discuter, je reste à ta
disposition ».
- « Ok, au revoir ».
- « au revoir XX ».
1) Analyse
J'ai utilisé trois fois le silence
car c'était une invitation à poursuivre. Je
désirais que XX me fasse part de ses pensées, explique un peu
plus ce qu'elle ressentait. Tout au long de l'entretien elle m'a confié
regretter ce qu'elle avait fait. Mon rôle premier n'était pas de
juger ses actes, mais de connaitre ce qu'elle en pensait aujourd'hui. J'ai
utilisé des reflets (la morale) et des
questions ouvertes (qu'en penses-tu ?) afin
de connaitre ses sentiments. J'ai conclu mon entretien avec un
aspect fonctionnel en lui disant que je restais
à sa disposition.
2) Conclusion
Je trouve que cet entretien s'est bien déroulé,
car je n'ai posé aucun jugement de valeur sur le fait que la jeune fille
ait commis des délits ; elle a pu me faire part de ses sentiments,
de ses pensée et j'ai trouvé utile de savoir ce qu'elle a
ressentit quand elle s'est excusée auprès du juge. Je trouve que
c'est un bon point de départ car non seulement elle se rend compte de la
gravité de ses actes mais aussi elle les regrette. Cela m'a permit de
constater que l'entretien que j'ai réalisé avec elle la
dernière fois a eu un impact positif sur elle. Elle dit tout vouloir
recommencer à zéro et regretter ses délits.
C'est bien. Mais comme je le disais la fois dernière,
il ne suffit pas d'un entretien pour faire l'adolescente dévier du
mauvais chemin. Elle a vécu plusieurs années difficiles, et une
enfant caractériel a besoin d'une longue psychothérapie. La
relation d'aide étant un outil utile pour la jeune fille pourra donc
être utilisée par le psychiatre, le psychologue ... et tous
ensemble nous pourrons collaborer afin d'apporter un soutien global et efficace
à cette jeune fille.
d) Entretien
n°4
Il s'est déroulé dans la chambre de la jeune
fille, j'effectuais un soin auprès d'elle et j'en ai profité pour
lui parler :
- « Bonjour Melle ».
- « Bonjour, Mme ».
- « Comment vas-tu ? ».
- « Je vais très bien ».
- « Silence ».
- « J'ai passé un bon
week-end ».
- « Qu'as-tu fais de si bien ? ».
- « J'ai été au restaurant avec mes
soeurs et leur père, on s'est bien amusé ».
- « C'est bien, si tu as pu passer de bons
moments... ».
- « Oh oui, et je compte bien en passer d'autres
comme ca ».
- « Que ressens-tu quand tu te retrouve seule avec
tes soeurs ? ».
- « Je suis heureuse de les retrouver, je les aime
vraiment beaucoup ».
- « Silence ».
- « Je les ai parlé de la formation de
coiffure que je voudrais faire l'année prochaine »
- « Et qu'en pensent-elles ? ».
- « Elles pensent que je devrais tenter cette
formation et que je ne devrais pas me décourager. Que la vie est dur et
qu'on n'a jamais rien sans rien, que des qu'on se bat, on fini toujours par
être récompensé ».
- « Et qu'en penses-tu ? ».
- « Moi, je pense qu'elles ont raison à 100%,
et c'est vrai que la vie est dur, tout coute cher et tant que j'ai la
possibilité de continuer mes études je devrais en profiter, car
après il sera trop tard ... je n'aurai que mes yeux pour
pleurer ».
- « Je vais devoir te laisser car j'ai du travail
qui m'attends mais si tu souhaite en reparler, je reste à ta
disposition ».
- « Merci, au revoir ».
- « Au revoir XX ».
1) Analyse
L'entretien s'est bien déroulé. J'ai
utilisé des questions ouvertes (qu'as-tu fais
ce week-end ?), des silences qui étaient
des invitations à poursuivre, afin de récolter plus
d'informations sur ce qu'elle pense et ressent. J'ai également
utilisé des investigations (et qu'en
pensent-elles ?) pour aussi récolter des informations. Je trouve
qu'à chaque fois que j'utilisais une technique de communication, la
jeune fille répondait de façon positive. Je n'ai pas
rencontré de difficulté et j'ai réussi à faire
parler la jeune fille pence qu'elle pense du point de vue de ses soeurs. Dans
tous les cas, ses sentiments et ses pensées ont été mis
à jour.
2) Conclusion
Je trouve que la relation d'aide est vraiment un outil
important. J'ai compris que dès qu'on utilise une technique de
communication et qu'on connait précisément son but, on peut
réussir ses entretiens.
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