§2 : La chaîne de Business ou chaîne de
valeur de la filière :
Dans le paragraphe précédent nous avons mis en
lumière la chaîne de valeur échafaudée par Porter,
et qui partage les fonctions de l'entreprise en fonction principales (de
support) et fonctions de soutien. La chaîne de valeur de l'entreprise
liée aux chaînes de valeur des acteurs qui composent la
Filière où celle-ci évolue est dite
chaîne de valeur de la filière.
Toutefois comment se craie-elle la chaîne de valeur de la
filière ?
L'activité de l'entreprise reste tributaire des
matières premières fournies par le fournisseur, d'où la
relation entre la chaîne de valeur de ce dernier et celle de
l'entreprise.
Chaîne de Valeur
Du
Fournisseur
Chaîne de valeur de l'entreprise
1 Stratégor ;édition Dunod ;(page82)
L'analyse de l'activité de l'entreprise, peut
révéler l'absence d'une fonction ou d'une activité que
l'entreprise ne peut ou à du mal à effectuer
ingénieusement, ce qui contraint celle-ci à faire appel à
un sous-traitant, donc on conçoit qu'il existe un lien entre les
chaînes de valeur de l'entreprise et du sous- traitant.
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Chaîne de valeur du sous-traitant
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Chaîne de valeur de l'entreprise
Donc a défaut de réaliser une activité,
l'entreprise l'externalise, donc sa chaîne de valeur entre en interaction
avec celle du prestataire.
Après réalisation de son produit, l'entreprise
se voit dans l'obligation d'en assurer la distribution, ainsi dans le cas
où cette tache est effectuée par un distributeur, sa chaîne
de valeur sera liée à celle de l'entreprise.
Chaîne de valeur du
Distributeur
Chaîne de valeur de l'entreprise
Ainsi la combinaison entre la chaîne de valeur de
l'entreprise, du fournisseur (en amont) ,du soustraitant,et du distributeur (en
aval) forme ce qu'on appel :La chaîne de valeur de la
filière.
Chaîne de valeur du sous-traitant Chaîne de
Valeur du Consommateur Final
Chaîne de valeur du
Distributeur
haîne de aleur
u ournisseur
Chaîne de valeur de l'entreprise
1
§ 3 : L'analyse de la chaîne de valeur :
La chaîne de valeur met un point de démarquage
entre fonctions principales et fonctions de soutien. Sachant bien sur que
chaque fonction génère une valeur (dont la somme avec les valeurs
générées par les autres fonctions forme la valeur
perçue par le client), il serai judicieux de comparer pour chaque
fonction,la valeur qu'elle craie et le coût qu'elle nécessite.
Cette comparaison donne lieu à la matrice suivante
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Effet sur la valeur
Coût Perçue par le
(en%) Client
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Fort
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Faible
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Normal
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Gâchis
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Elevé
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Non prioritaire
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· Diminuer les
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(Nécessite l'amélioration
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coûts :
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de la valeur qu'elle
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· Eliminer des
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génère)
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fonctions
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· Réaménager la chaîne
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· Externaliser
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Sirène
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Normal
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Faible
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Non prioritaire
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Conserver et soigner :
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+de coûts si +de valeur
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Eliminer des
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Protéger des copies
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fonctionnalités et des coûts
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1Stratégor ;édition Dunod ;opcit
;(page84) 2Stratégor ;édition Dunod ;(page87)
On distingue donc 4 situations :
V Si une activité nécessite un coût
élevé tout en générant une forte valeur pour le
client, alors elle est dite : Normale. Le cas
échéant elle nécessite une amélioration.
V Si une activité nécessite un coût faible
et procure une forte valeur au client, elle est qualifiée
d'activité Sirène. Dès lors elle
nécessite une protection contre les copies.
V Si une activité (ou fonction) nécessite un
coût conséquent et procure en contre partie une valeur faible au
client, il s'agit dans ce cas d'une activité Gachis.Les
coûts de cette activité doivent être réduits, soit en
l'externalisant ou en l'améliorant, sinon elle doit être
abandonnée.
V Si une activité neces site un coût faible et
procure une valeur faible, elle est également qualifiée
d'activité Normale, et demande par conséquent
une réduction de ses fonctionnalités et ses coûts.
Comme conclusion de cette section, la chaîne de valeur
parcellise l'activité globale de l'entreprise en plusieurs fonctions, le
cas échéant des fonctions de base et des fonctions de soutien ,et
détermine parmi lesdites fonctions ,celles qui procurent à
l'entreprise un avantage concurrentiel. Toutefois la critique adressée
à cet outil, est qu'il analyse chaque fonction distinctement des
autres,alors que certaines fonctions ne deviennent productive et
génératrices de valeur que celles sont en interaction avec
d'autres fonctions ,en outre la chaîne de valeur n'accordent pas beaucoup
d'importance au rôle des ressources et des compétences
détenus par l'entreprise dans la création de la
valeur,d'où la nécessité du courant des ressources qui est
venu pour combler les lacunes non satisfaites par l'analyse en terme de
chaîne de valeur et pour approfondir le diagnostic interne de
l'entreprise.
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