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La créativité dans la résolution de problèmes en groupe

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par Robert Michit
laboratoire européen de la décision - Doctorat psychologie sociale 1995
  

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1. Proposition théorique

1. 1. La modélisation en triade

Toute situation humaine est représentable sous formes de triades. Ces triades constituent structurellement la position d'un acteur en relation à la fois à d'autres acteurs (seul ou appartenant à un groupe) et à un objet social, objet de leurs interrelations (Moscovici, 1984). Pour chaque triade, il est possible d'en connaître l'équilibre structurel indiquant la stabilité ou la nécessaire évolution du système vers une organisation des relations plus équilibrée lorsque celle-ci présente une anomalie (Heider, 1946 ; Guimelli, 1999). Enfin, tout acteur est le résultat d'une construction individualisée déterminant une identité présentant une cohérence interne qui se modifie à la fois par les apports de son environnement et par ses modes propres d'assimilation et de contradiction. (Zavalloni,1973, Piaget 1976, Guindon 1982, Michit Het R 1998 , Mansart 2000.)

Sous l'aspect de la schématisation en triade la méthode ici testée retient de la cybernétique le phénomène de rétroaction. Ainsi que tous les élément des triades entretiennent entre eux deux relations en forme d'action et de rétroaction l'une par rapport à l'autre.

De plus, la méthode emprunte à l'analyse systémique la notion de système. Toute organisation est agencée en sous-systèmes interdépendants. La nouveauté de ces approches de résolution est d'avoir identifié que la nature des relations entrant et sortant de chaque sous-système est une variable identifiant une source possible de problème. Or ces variables ont la propriété de pouvoir être modélisées de façon à répondre à une arithmétique de présence / absence propre à tout système d'informations selon la théorie de l'information. Cette propriété permet de ne pas avoir besoin d'outils mathématiques pour résoudre des problèmes complexes3. Il suffit de construire des règles de cohérence générée par la rationalité logicomathématique. En contrepartie, cette propriété des relations présentes ou absentes, impose de pouvoir identifier avec précision la nature des relations structurelles à un système. Elle nécessite donc un modèle théorique suffisamment puissant le permettant.

C'est pour répondre à cette nécessité que la méthode des triades se différencie des méthodes systémiques en schématisant toute organisation par un ensemble de triades élémentaires qui représentent les mailles structurelles des sous-systèmes. Cette différence est capitale car chaque triade formant une cellule élémentaire correspond à une problématique spécifique. Cette problématique est déterminée par des relations essentielles entre les éléments qui correspondent à des catégories particulières de relations, dont les règles de fonctionnement sont normalisées et facilement identifiables. La présence / absence de ces

3 Cette propriété rend possible non seulement de sortir des arithmétiques de cardinaux (gradient de masse, de distance, de forces et de temps) propres à l'arithmétique des sciences de la nature régies par les lois de la mécanique de Newton, mais aussi de sortir des arithmétiques trigonométriques propres à l'arithmétique des sciences de l'infiniment petit, régies par les lois de la relativité généralisée ou encore de sortir des arithmétiques stochastiques des phénomènes incertains, régie par les lois de la probabilité.

relations et leur décalage relativement à la norme de fonctionnement rend possible une évaluation d'écarts et donc une identification de source de problèmes.

Cette particularité rencontre a priori de fortes résistances concernant sa faisabilité. Il est vrai que la formalisation précise de ces triades est impossible sans une méthode précise de recherche des informations permettant d'atteindre les formes structurelles des relations. Il faut nécessairement combiner à la théorie des triades, une technique d'explicitation des événements et des processus décisionnels des acteurs permettant d'identifier les relations entre les acteurs et les objets de communication pour que la méthode puisse répondre à ses propres exigences. Cela implique un double changement de comportement : un comportement rationnel et un comportement méthodologique de quête des informations

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams