2.2.4. LA FONCTION DU CONTROLE
Après des analyses montées au niveau du barrage
de la 5e CELPA à Kaziba, le contrôle est presque
inexistant car il est difficile d'être à la fois sujet observant
et sujet observé.
Seuls les ouvriers chargés de l'entretien du canal
sont suivis par le gérant lors de leur travail.
Signalons que le contrôle consiste à
vérifier que tout se passe conformément aux programmes, signaler
les erreurs et les fautes afin de les corriger, aboutir à la performance
et/ou la productivité.
Ainsi, le contrôle est une fonction qui est
généralement facilitée par trois points à
savoir :
- L'efficacité : établir les standards des
mesures de la performance, les objectifs sont atteints ;
- L'efficience : mesurer les résultats obtenus et
les comparer avec les standards de départ prévus, que les
objectifs soient atteints sans gaspillage des ressources ;
- Un processus itératif : prendre une action
corrective pour palier à tout écart possible après en
avoir cherché la cause.
Dans le cas du respect de toutes ces fonctions, tout manager
peut maintenir son organisation et aboutir aux objectifs fixés
malgré que ce n'est pas le cas du barrage sur lequel est basée
notre investigation.
Néanmoins, il se remarque la centralisation de toutes
ces fonctions précitées entre les mains d'une seule personne,
alors qu'il est impossible d'être à la fois sujet observé
et sujet observant.
D'où la gestion de ce barrage diverge avec son objectif
de satisfaire son abonné principal qui est le H.G.R/Kaziba qui constitue
la principale priorité pour l'installation de ce barrage.
Suite à cela, l'entreprise reste dans un état
très critique, comme affirmé par un principe du
général chinois SUNTU disant : « quant le
général est faible et sans autorité, si ses ordres sont
mal définis ou adressés à personne, on obtient que les
désordres absolus » (BAHOYA, M.T. 2008).
Le non respect du principe Fayolien de la division du travail
constitue la première cause de l'échec de ce micro-barrage
car :
- Tous les abonnés qui viennent payer chaque Lundi et
chaque jeudi, retrouvent le bureau fermé et ils rentrent avec cet argent
appartenant au barrage. D'où la baisse de la caisse.
- Ayant toutes le sept fonctions d'une entreprise dans les
mains d'une seule personne beaucoup de travaux sont
déconsidérés et d'autres sont mal
exécutés.
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