Problématique de la gestion des ressources humaines dans une entreprise miniàƒÂ¨re, cas de la société Banro àƒÂ Twangiza

ANNEXE

QUESTIONNAIRE D'ENQUETE ADDRESSE AUX AGENTS DE LA SOCIETE BANRO A TWANGIZA

Nous menons une recherche concernant « La problématique de la gestion des ressources humaines dans une entreprise minière, cas de la société BANRO à Twangiza », raison pour laquelle nous vous prions de nous aider à répondre aux questions ci-après.

Pour ce faire, nous vous garantissons que vos réponses données ne porteront aucunement atteinte à votre personnalité et ne seront utilisées qu'à des fins purement scientifiques.

En fin, nous vous remercions d'avance de votre disponibilité et de votre apport pour la réalisation de notre étude.

I. Identité de l'enquêté

1. Age : a) 20-25ans b) 26-30ans c) 31-40ans 51-60ans plus de 60 ans			d) 41-50ans
2. Sexe : a) Masculin 3. Etat-civil : a) marié(e)	b) Féminin b) célibataire	c)divorcé(e)		e) veuf (ve)

4. Pays d'origine :

5.

b) secondaire c) supérieur/universitaire

Secteur d'activité :

6. Poste occupé :

7. Niveau d'étude : a) primaire

d) Aucun niveau e) autre :

8. Domaine de formation

II. Questions proprement dites

1. Depuis quelle période travaillez-vous ici?

Je travaille ici depuis

2. A quel moment travaillez- vous ?

a) occasionnellement b) weekend seulement c) chaque jour

3. Les offres sont-elles publiées à la société Banro?

a) Oui

b) Non

4. comment aviez-vous été au courant de l'offre d'emploi de la société Banro ?

a) Media

b) Affiche c) Réseaux sociaux

d) Téléphone

e) Par un agent de la société f) Autres à préciser

5. Comment avez-vous été engagé ? (cochez les étapes par lesquelles vous étiez passés)

a) Dépôt du dossier d) Interview et affiche

b) Sélection et affiche e) Autres à préciser

c) Test écrit et affiche

6. Comment appréciez-vous la procédure de recrutement de Banro ?

a) Objective b) Subjective

55

Pourquoi ?

7. Aviez-vous été soumis à une période d'essai ?

a) Oui

b) Non

Si oui, de quelle période ?

Si non, pourquoi ?

8. Aviez-vous signé un contrat ? Oui Non
Si oui, quel contrat ?

a) Contrat à durée déterminée b) contrat à durée indéterminée

Autres

Si non, pourquoi ?

9. Aviez-vous bénéficié du coaching lors de votre engagement ? Oui Non

Si oui, pourquoi ?

Si non, pourquoi ?

10. Le poste que vous occupez cadre-t-il avec votre domaine de formation ?

Oui

Non

Si non pourquoi .

11. Estimez-vous que le principe de la méritocratie règne au sein de BANRO ?

Oui

Non

12. Comment appréciez-vous la qualité de votre intégration lors de votre engagement ?

a) Très bonne b) Bonne c) Mauvaise

13. Comment appréciez-vous les conditions de travail ?

a) Très bonnes b) Bonnes c) Mauvaises d) Très mauvaises
Justifiez votre réponse :

14. Votre salaire vous permet-il de nouer sans difficultés les deux bouts du mois ?

Oui Non

15. percevez-vous votre salaire à temps ?

Oui Non

16. Bénéficiez-vous d'autres avantages ? Oui Non

Si oui, lesquels ?

Si non, pourquoi ?

17. Comment appréciez-vous les relations :

a) Entre les subalternes et la hiérarchie ? Très bonnes Bonnes

Très mauvaises Bonnes

Très mauvaises

Non

Mauvaises

b) Entre agents ? Très bonnes

Mauvaises

18. Etes-vous associé à la prise de décision ? Oui

19.

Non

Bénéficiez-vous des formations ? Oui

Si oui, comment appréciez-vous la politique de formation de la société Banro ?

a) Très bonne b) Bonne c) Mauvais d) Très mauvaise

56

Non

Si non, pourquoi ?

20. Etes-vous évalué régulièrement ? Oui

Si oui, par et comment appréciez-vous la politique d'évaluation ?

a) Très bonne

b) Bonne

c) Mauvais

d) Très mauvaise

Si non, pourquoi ?

21. Comment appréciez-vous la politique de sanction après évaluation ?

Objective subjective

22. Comment appréciez-vous la politique de promotion au sein de votre institution ?

a) Objective b) Subjective

23. Assistez-vous au cas de conflit professionnel ? Oui Non

Si oui, lesquels sont les plus fréquents ?

24. Comment appréciez-vous la politique de gestion de conflit ?

a) Très bonne

b) Bonne

c) Mauvais

d) Très mauvaise

25. Non

Avez-vous déjà assisté au cas de licenciement ? Oui Si oui, la procédure est-elle respectée ?

Oui Non

26. Etes-vous affilié à la CNSS (Ancienne INSS) ?

Oui

Non

27. Avez-vous un syndicat ?

Oui

Non

Si oui, joue-t-il pleinement son rôle ?

Oui

Non

Si non, pourquoi

28. La société Banro a-t-elle une bonne politique de motivation de ses agents ?

Oui

Non

Non

Pourquoi ?

29. Vous sentez-vous fidèle à votre institution ? Oui

Pourquoi ?

30. Comment appréciez-vous la gestion des ressources humaines de votre institution. Est-elle efficace ?

Si oui pourquoi ?

Si non pourquoi ?

31. Quels sont les aspects sur lesquels la société Banro doit encore focaliser son attention pour la redynamisation de sa gestion des RH ?

32.

Non

Avez-vous des suggestions à donner sur la politique de gestion des ressources humaines de la société Banro ? oui

Sioui,lesquelles ?

57

Merci d'avoir contribué à la réalisation de notre travail et que Dieu vous bénisse.

Cikuru Byani Bisimwa Stuart (c) 2019