Paragraphe 2 : L'hypothèse de recherche
Les réponses à donner aux questions que nous
nous sommes posées vont nous permettre d'analyser la présente
étude dans notre quête de compréhension de la notion de
l'audit marketing et de la performance commerciale de la CMMB. Nos
hypothèses de travail permettent la réalisation de l'objectif
général. Nous en avons retenu deux(2) dans le cadre de ce
mémoire :
H.1 :l'instauration d'un service
marketing au sein de la CMMB va améliorer la gestion de la relation
cliente et compétitivité des services de l'entreprise.
H.2 : l'absence la pratique l'audit
marketing influence négativement la performance commerciale de la CMMB.
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