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Audit marketing et performance commerciale d'une institution financière. Cas de la CMMB.


par Oussa Jésugnon Florent SONOU
Université d'Abomey-Calavi - DESS en finances et contrôle de gestion 2019
  

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2.1.2. Méthodes d'analyse des données

Une méthode est un ensemble ordonné de principes, de règles et d'opérations intellectuelles permettant de faire l'analyse en vue d'atteindre un résultat, GRAWITZ (1993).

2.1.3. Méthode Statistique

La méthode statistique nous a permis de quantifier les résultats sous forme de tableaux en vue de permettre aux lecteurs d'avoir une vision synthétique du travail

2.1.4Méthode analytique

Elle permet de synthétiser c'est - à -dire de globaliser les éléments en un ensemble cohérent. Cet esprit synthétique considère les différents éléments dans leur globalité GRAWITZ (1993), méthode qui nous a permis de faire la synthèse des données recueillies dans la réalisation de notre travail.

Tous les résultats sont rassemblés dans les différents tableaux et graphiques des sections qui vont suivre.

Paragraphe 2 : Conditions de validation des hypothèses

A. Conditions de validation des hypothèses

Nos hypothèses de recherches seront acceptées selon certaines conditions :

§ L'hypothèse H1 sera validée si le pourcentage des responsables interrogés qui ont une bonne perception de l'existence du service marketing au sein de l'institution est supérieur au pourcentage des responsables qui n'ont pas une bonne perception de ce service.

§ L'hypothèse H2 sera validée si le plus grand nombre de personnes interrogés estiment que l'audit marketing a un effet positif sur la satisfaction de la clientèle de la CMMB.

B. Difficultés rencontrées et limites d'étude

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo