a- Difficultés
rencontrées
Toute étude scientifique est le fruit d'une longue
période de recherche et la rencontre d'un certain nombre d'obstacles
parfois difficiles à surmonter. Ainsi, dans le cadre de notre
mémoire nous avons croisé plusieurs difficultés de
diverses natures, parmi lesquelles nous citerons que celles qui nous ont
fortement inquiétéàsavoir :
· La rareté de la littérature relative
à notre thème de recherche ainsi que le manque d'informations
précises sur le domaine de recherche ;
· L'inaccessibilité des informations utiles et
pouvant nous servir à vérifier facilement nos hypothèses
du fait de la réticence de nos interlocuteurs pour des raisons de
confidentialité ou de secret professionnel etc.
· Les nombreuses limites telles que les rétentions
d'information et le refus de répondre correctement à certaines
questions ont été également des obstacles qui se sont
dressés sur notre chemin au cours de la réalisation de ce
travail.
· La forte dispersion des clients dans
différentes agences ;
· Les rendez-vous manqués, surtout avec certaines
personnes ressources ce qui entrainent des perturbations dans la programmation
;
· La résistance de nombreux clients à
fournir des informations sur l'appréciation de la CMMB.
b- Les limites
Les limites de ce travail sont
entre autres :
- La brièveté du temps imparti pour
réaliser les visites organisées considérant les autres
engagements au service ;
- La recherche n'a pas embrassé tous les aspects de la
vie de l'institution ;
- Le faible nombre d'enquêté ;
Le non disponibilité des informations pouvant nous
permettre de faire une analyse la plus approfondie sur le travail.
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