PARAGRAPHE 2 : Approche théorique
adoptée
I- Choix théorique lié au
problème de la non adaptation de la communication externe au nouveau
marché
A- Présentation de la
théorie
L'approche théorique que nous retiendrons pour
étudier le problème de la communication externe inadaptée
au nouveau marché sera celle de Dousteyssier-Fleck
Nathalie qui remarque que le parrainage est un mode de communication
en plein essor et que la question de son efficacité en termes cognitif
et affectif pour le parrain demeure centrale.
B- Normes et repères d'amélioration
de la situation liée au problème en
résolution
Il est question ici, de faire ressortir les aspects visibles
qui montreront qu'il y a une amélioration de la situation liée au
problème en résolution.
Il pourra donc être dit, que la communication externe
est mieux adaptée au nouveau marché, lorsque les dirigeants
prendront conscience de l'importance et de la nécessité de
communiquer. Nous verrons ensuite la Financial Bank se faire parler d'elle.
Plus fréquemment, on verra ses logos et on entendra son nom. Au sein de
la banque, on constatera une recherche permanente du « comment
convaincre ? ».
C- Seuil de décision pour la
vérification de l'hypothèse liée au problème de
l'adaptation de la communication externe au nouveau
marché
Ce problème de l'adaptation de la communication externe
de la Financial Bank au nouveau marché, est concerné par la
question n° 1 de notre questionnaire adressé au personnel
libellée de la manière suivante :
Qu'est-ce qui explique selon vous, la non adaptation de
la politique de communication appliquée par la Financial Bank au
nouveau marché ?
Nous pensons nous servir de la grande tendance des
réponses ou opinions émises sur la question lors de notre
enquête. Toute cause de l'enquête qui se révélera
être à la base du problème en résolution sera
retenue.
II- Choix théorique lié au
problème de la stratégie de distribution inadaptée
à la clientèle.
A- Présentation de la
théorie
L'approche théorique que nous retiendrons pour
étudier le problème de la distribution inadaptée à
la clientèle sera celle de Peter Drucker qui propose de
rendre le service disponible.
B- Normes et repères d'amélioration
de la situation liée au problème en
résolution
Il pourra donc être dit, que la politique de
distribution est mieux adaptée à la clientèle, lorsque des
provisions seront constituées et orientées vers l'accroissement
du réseau de distribution de la Financial Bank. On verra alors de
nouvelles agences s'installer à proximité de la clientèle
rapprochant ainsi les services bancaires d'elle.
C- Seuil de décision pour la
vérification de l'hypothèse liée au problème de la
non adaptation de la distribution
Ce problème de la non adaptation de la distribution
à la clientèle de la Financial Bank, est concerné par la
question n°2 de notre questionnaire adressé au personnel
libellée de la manière suivante :
Quelles sont les raisons selon vous, qui sont à la
base de la non adaptation à la clientèle de la stratégie
de distribution adoptée par la Financial Bank ?
Nous pensons nous servir de la grande tendance des
réponses ou opinions émises sur la question lors de notre
enquête. Toute cause de l'enquête qui se révélera
être à la base du problème en résolution sera
retenu.
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