C - Quels sont les principaux objectifs du diagnostic
?
1 - Evaluer les performances des différentes
fonctions
Le diagnostic peut avoir pour objectif d\u8217évaluer
les performances de l\u8217entreprise et de déceler des
dysfonctionnements afin de mettre en Suvre un plan d\u8217actions permettant
d\u8217améliorer les performances de l\u8217entreprise.
Lorsque l\u8217objectif est l\u8217amélioration des
performances de l\u8217entreprise, il peut concerner indépendamment
chacune des différentes fonctions de l\u8217entreprise,
c'est-à-dire, financière et administrative, commerciale,
marketing, technique, industrielle, logistique, humaine,... il s\u8217agira
généralement de diagnostic interne de l\u8217entreprise.
Le diagnostic consistera généralement à
maîtriser la chaine de valeur et à identifier les sources de
gaspillages afin de permettre une amélioration générale de
l\u8217entreprise.
2 - Gérer le portefeuille
d\u8217activité de l\u8217entreprise :
Le diagnostic peut également avoir pour principal
objectif d\u8217aider la direction à prendre des décisions
relatives à la gestion du portefeuille d\u8217activités de
l\u8217entreprise.
Dans ce cas, le diagnostic devra analyser à partir des
historiques de ventes et des prévisions par produit
l\u8217évolution de la demande pour chaque domaine
d\u8217activité stratégique (DAS) de l\u8217entreprise afin de
conseiller l\u8217entreprise sur l\u8217arrêt ou le renforcement de
certains DAS au détriment ou profit d\u8217autres DAS dont la demande
est plus forte.
Le diagnostic devra également prendre en compte dans
ses choix la rentabilité économique des différents DAS et
la situation du produit dans sa courbe de vie afin d\u8217établir un
diagnostic de gestion du portefeuille d\u8217activités sur le court,
moyen et long terme. Il s\u8217agira alors généralement de
diagnostic stratégique incluant une analyse externe.
3 - Anticiper et connaitre les besoins de
l\u8217entreprise
Le diagnostic de l\u8217entreprise peut également
permettre d\u8217analyser les besoins futures
de l\u8217entreprise compte tenu des prévisions
établies et des objectifs que l\u8217entreprise s\u8217est
fixé.
Il peut s\u8217agir alors d\u8217analyser les
différentes fonctions de l\u8217entreprise afin de savoir si elle sera
à même, en l\u8217état actuel de réaliser ses
objectifs ou si, au contraire, son organisation actuelle ne lui permettra pas
de faire face à ses objectifs.
Il s\u8217agira généralement d\u8217un
diagnostic financier et fonctionnel. Ce diagnostic devra permettre
d\u8217évaluer les besoins financiers permettant d\u8217assurer le
financement des activités de l\u8217entreprise mais également de
revoir si nécessaire l\u8217organisation commerciale et industrielle,
ainsi qu\u8217évaluer les besoins en compétences et en personnel
voire envisager des investissements matériels.
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4 - Résoudre des problèmes :
L\u8217entreprise peut également faire appel à
un consultant pour résoudre, dans le cadre d\u8217un diagnostic des
problèmes ou dysfonctionnements observés. Dans ce cas, le cadre
du diagnostic est très ponctuel. Il s\u8217agit à partir des
dysfonctionnements observés, de les analyser pour en déterminer
les causes afin d\u8217agir sur ses causes pour résoudre les
problèmes rencontrés par l\u8217entreprise. Il s\u8217agira
généralement de recours à un diagnostic de type
fonctionnel et interne. Il devra aboutir à un plan d\u8217actions
permettant de remédier aux dysfonctionnements décelés.
5 - Prendre les décisions stratégiques
permettant d\u8217assurer la pérennité de
l\u8217entreprise :
Enfin, c\u8217est le cadre du diagnostic stratégique,
l\u8217entreprise pourra avoir recours au diagnostic pour identifier des axes
d\u8217orientations stratégiques lui permettant d\u8217assurer sa
pérennité. A partir des analyses internes et externes de
l\u8217entreprise, c'est-à-dire à partir de l\u8217étude
à la fois des forces et des faiblesses de l\u8217entreprise et des
opportunités et menaces de l\u8217environnement de cette
dernière, le diagnostic stratégique permettra
d\u8217établir des axes d\u8217orientations qui peuvent être de
plusieurs natures, principalement:
· Un développement d\u8217activités nouvelles
pour l\u8217entreprise
· L\u8217arrêt de certaines activités au
profit d\u8217autres plus rentables ou plus demandées
· Un renforcement de certaines de ses activités
· Une extension de son marché ciblé
(géographique, type de marché,...)
· Un changement d\u8217implantation géographique
· Un changement d\u8217organisation générale
de l\u8217entreprise (par domaine d\u8217activité, par
région,...)
· Ou encore l\u8217arrêt des activités de
l\u8217entreprise,...
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