4.3.3. Les services
Un service est une activité ou
une prestation soumise a un échange essentiellement intangible et qui ne
donne lieu à aucun transfert de propriété.
Il s'agit de certaines facilités accordées aux
distributeurs qui sont entre autres :
a. Le crédit
Il est un facteur de motivation des distributeurs et permet de
les fidéliser en amont et en aval de la chaîne, d'accroître
la vente.
b. Les 3 R (remises - ristournes - rabais)
Ils permettent de modifier les attitudes des distributeurs
vis-à-vis du produit.
c. Livraison
· DELICIO n'assure la livraison des jus de fruits que
pour les clients qui font partie de son portefeuille et qui remplissent les
conditions de facturation.
· Délai de livraison : les livraisons se
feront suivant le planning de livraison de DELICIO.
Ø La vérification des livraisons doit être
faite au moment de la réception des jus en présence du livreur.
Les réclamations ou réserves éventuelles, pour être
valablement retenues, doivent obligatoirement être faites
conformément au code du commerce par une mention appropriée sur
le bon de livraison.
· Enlèvement des jus par le client
lui-même :
Ø DELICIO se réserve le droit de participer ou
non aux frais de transport supportés par le client.
Ø La détermination du montant remboursé
est laissée à la discrétion de DELICIO.
· La livraison ne peut intervenir que si le client est en
règle vis-à-vis de DELICIO.
![]()
| 
