TABLE DE MATIERES
Dédicace i
Remerciement ii
Abréviations et sigles iii
Introduction générale 01
1. Choix et intérêt du sujet 02
2. Problématique de recherche 02
3. Hypothèse de recherche 04
4. Délimitation du sujet 04
5. Méthodologie utilisée 05
5.1. Méthodes 05
5.2. Techniques 06
Chapitre 1 CONSIDERATIONS GENERALES
08
1.1 Management 08
1.1.1 Domaine des définitions 08
1.1.2 Historique du Management 12
1.1.3 Fonctions Managériales 17
1.1.4 Le Management et le Leadership 21
1.2 Organisation 28
1.2.1 Définition 28
1.2.2 Rôle, Fonction et Organisation 29
1.2.2.1 Grandes fonctions de l'organisation 29
1.2.2.2 Organigramme 30
1.2.2.3 Structure d'une organisation 31
1.2.3 Viabilité et succès organisationnel 32
1.2.4 Stratégies de viabilité et succès
d'une organisation 36
Chapitre 2 THEORISATION MANAGERIALE
40
2.1 Leadership 40
2.1.1 Théorie de leader idéal 40
2.1.2 Traits caractéristiques du leader 40
2.1.3 Théorie de comportement 41
2.1.3.1 recherches de l'université de l'IOWA 41
2.1.3.2 recherches de l'université de l'OHIO 43
2.1.3.3 recherches de l'université de Michigan 44
2.1.4 Approches unidimensionnelles 45
2.1.4.1 Théorie X et Y de Douglas MacGREGOR 45
2.1.4.2 Théorie de Likert 47
2.1.5 Grille Managériale 49
2.1.6 Réservoir de leadership 50
2.2 Gestion des ressources humaines 53
2.2.1 Définition 53
2.2.2 Domaines de la gestion des ressources humaines 54
2.2.3 Rôles des ressources humaines dans
l'administration générale 55
2.2.4 Motivation dans le travail 57
2.2.5 Techniques de motivation 60
Chapitre 3 CAS EXPERIMENTAL Getma Transport
Multimodal 63
3.1 Aperçu historique et évolution 63
A GETMA International 63
B. GETMA RD Congo 64
3.2 Socle Juridique
64
3.3 Structure GTM RD CONGO
65
3.4 Structure et fonctionnement GTM Agence de Matadi 66
3.2.1 Structure 66
3.2.2 Fonctionnement 68
3.3 Activités ou Services rendu par le GTM 72
Chapitre 4 EXTRANS PERTINENTS 75
4.1 Sondage 75
4.1.1 Questionnaire 75
4.1.2 Population cible 75
4.1.3 Echantillon 75
4.1.4 Description de l'échantillon 76
4.2 Apport Managérial 79
4.2.1 Opinions 79
4.2.2 Résultat de l'enquête 80
Conclusion Générale 85
Listes des figures et des tableaux
86
Annexe 87
Bibliographie 88
Table de matière 91
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