Les déterminants du choix du lieu d'implantation des agences bancaires aux Sénégal: cas de la SGBS et Ecobank

5- l'attractivité de la zone

L'attractivité est un des déterminants du choix du lieu d'implantation qui peut être mesurer en mettant l'accent sur l'existence proche de commerces, les lieux drainant du public et le dynamisme de la zone.

ü Existence proche de commerces particulièrement attractifs

Certains grands commerces dits "locomotives" comme les supers marchés par exemple attirent le public et peuvent donc apporter, si le local est bien situé par rapport à eux, une opportunité de clientèle.

ü Lieux drainant du public

La présence très proche de certains lieux : mairie, écoles, poste, site touristique, peut constituer une aubaine pour rentabiliser son offre. Mais il faut être attentif au sens du flux des passants .Par exemple, l'attractivité d'une agence située juste derrière la mairie n'a rien à voir avec celle située devant

ü Dynamisme de la zone

Certaines zones sont plus ou moins fournis en agence bancaire mais aussi plus ou moins vivants et dynamiques : l'existence périodique d'animations, par exemple "les marchés hebdomadaires ", crée dans le public un certain réflexe à venir y faire des transactions.

6- la concurrence

La volonté chez les clients potentiels de vouloir comparer les offres permet d'étendre sa propre zone de chalandise à celle des concurrents (pour la partie de zone qui ne serait pas commune).

ü Emplacement des concurrents

La présence de concurrents n'est pas une mauvaise chose si l'on ne vend pas des produits strictement identiques ou si l'on ne vend pas de la même façon.

Pour des concurrents ayant les mêmes types de produits ou services il faut faire le point sur :
L'étendue de leur gamme,leur niveau de qualité,leurs horaires d'ouverture, leur niveau de serviabilité et de compétence et les services spécifiques offerts en supplément à leur clientèle, s'il y a lieu...

L'ensemble des déterminants, exposée ci-dessus peut être utilement complété par une analyse rapide des créations récentes d'agences bancaires dans la zone. Il s'agit d'un travail facultatif mais recommandé, à réaliser avec un expert connaissant les affaires créées, par exemple un Assistant technique au commerce de la Chambre de commerce et d'industrie.
Trois volets sont à étudier concernant des agences nouvellement créées :
L'emplacement et le marché visé, leurs produits et/ou prestations et leur savoir-faire.
Les enseignements seront plus ou moins généraux ou précis.

Cette approche peut donner d'excellentes indications sur ce qu'il faudrait faire, ce qu'il vaut mieux éviter de faire et sur le potentiel réel de la zone de chalandise