CHAPITRE IV :
EXPLORATION DES DETERMINANTS D'IMPLANTATION (SGBS ET ECOBANK) DANS L'ESPACE
UNIVERSITAIRE (UGB) ET SES ENVIRONS
Outre les activités de son réseau d'agences qui
fond d'elle une banque de proximité, la SGBS, première banque du
pays, membre du réseau international du groupe Société
Générale, a pour ambition de mobiliser pour sa clientèle
de l'UGB un large éventail de compétence et d'expertise avec
l'innovation commerciale et les nouvelles technologies qui sont au coeur de la
stratégie de son développement afin d'offrir à aux
personnels administratifs de l'UGB des solutions répondant parfaitement
et totalement à leurs besoins à travers l'ouverture d'un nouvel
agence à l'UGB. La SGBS vise à travers l'ouverture de cette
agence à capter une clientèle composée essentiellement de
personnels administratifs. Alors que l'Ecobank qui envisage autant, vise une
clientèle composée d'étudiants. De ce fait, sa politique
commerciale s'articule autour de deux axes : faciliter les paiements de
bourses aux étudiants d'une part et d'autre part, faire
bénéficier ces derniers des différentes offres jeunes
qu'elle propose. Ainsi, il s'agit dans ce chapitre d'examiner et de faire
émerger des éléments explicatifs de tels choix au travers
d'une étude menée sur les campus social et pédagogique de
l'université Gaston Berger.
I-PRESENTATION DU MARCHE DE
L'UGB
L'université Gaston Berger de Saint-Louis est
située à 10 km de la ville de Saint-Louis.
Elle comporte un campus pédagogique
composé de
différentes UFR et départements et un campus social
qui compte aujourd'hui plus de 5000 étudiants.
Pour ces étudiants, se loger au campus
n'est pas trop difficile puisque le CROUS propose en résidence
universitaire de nombreuses chambres, qui sont entièrement accessibles
à pied depuis le campus pédagogique.
Tous ces deux campus sont donc situés à moins de
500 mètres des zones où doivent être implanté les
agences.
Rappelons que l'un des objectifs de la SGBS et de l'Ecobank
est la conquête d'une nouvelle clientèle essentiellement
constituée de jeunes en vue de la rajeunir.
C'est pour cette raison qu'il nous a semblé
nécessaire d'interroger les étudiants et le personnel
administratif de l'université.
Notre objectif était de connaître :
Les attentes des étudiants et personnel administratif
en matière d'offres bancaires
Les besoins des étudiants en terme de produits et
services
Deux questionnaires différents ont été
élaborés pour les étudiants et le personnel administratif
de l'UGB.
Les questionnaires ne contiennent volontairement aucune
pré-réponse afin de recueillir le maximum d'informations et de
pouvoir dégager une ou plusieurs tendances.
Nous avons ensuite soumis les questionnaires aux
étudiants et personnel administratif de l'université. Notre
enquête s'est déroulée sur les sites suivants :
- Le campus pédagogique
- Le campus social
- Les villages environnants
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