PARTIE II : LA RELATION NEGATIVE ENTRE LES
INCITATIONS MONETAIRES ET L'EFFORT DES SALARIES
INTRODUCTION A LA DEUXIEME PARTIE
La motivation appartient à la plupart des sciences
humaines : l'histoire, la psychologie, la psychanalyse, le management, la
sociologie, la gestion des ressources humaine, etc. La plupart des dirigeants
d'entreprises sont d'accord aujourd'hui pour considérer que c'est le
facteur humain qui fait la différence entre des concurrents très
proches, et donc la motivation devient un thème permanent chez la
plupart des cadres dirigeants. Pourquoi les gens travaillent-ils ? La
question de la motivation se situe au carrefour des attentes individuelles et
des propositions de l'organisation, tant en termes de contenu et de conditions
de travail que de récompenses ou de sanctions motivantes. L'effet des
incitations financières sur le comportement humain a reçue
l'attention très répandue en économie et psychologie
expérimentales, ainsi que dans la littérature sur la provision
d'incitations dans les organisations. Contrairement à la première
partie qui considère que les incitations monétaires sont les
facteurs motivants des salariés, dans cette partie 2, nous
étudions les effets négatifs des incitations monétaires
sur l'effort des salariés au travail. Ainsi, en particulier pour les
psychologues, ces incitations sont considérées comme
contreproductives et nuisibles à la motivation intrinsèque et
à l'effort des salariés.
Cette partie se divise en deux chapitres. Le chapitre III
développera le cadre théorique de la motivation de travail en
prenant les théories du contenu et une littérature psychologique,
à savoir la théorie de l'évaluation cognitive. Dans le
cadre des théories du contenu, nous étudierons, compte tenu des
effets des incitations monétaires, la théorie des besoins de
Maslow et la théorie bi-factorielle d'Herzberg. Ces théories
considèrent que les besoins sont les sources de motivation des
salariés, mais elles ont différents aspects en termes d'effets
des incitations monétaires sur l'effort ou la motivation des
salariés. Dans la théorie de l'évaluation cognitive, nous
allons montrer les raisons pour lesquelles les incitations extrinsèques
en général et les incitations monétaires en particulier
évincent la motivation intrinsèque et l'effort des
employés. Le chapitre IV exposera, premièrement, les
évidences expérimentales et empiriques des psychologues et des
économistes, et un modèle économique du principal-agent
tenant compte de la motivation intrinsèque, pour soutenir l'idée
que les incitations monétaires sont nuisibles à la motivation
intrinsèque et à l'effort des employés, et
deuxièmement, la nouvelle perspective de l'interaction entre la
motivation intrinsèque et les récompenses extrinsèques,
qui se présentera dans la théorie de l'autodétermination.
Dans cette dernière, nous allons étudier l'internalisation et
l'intégration de la motivation extrinsèque dans le continuum de
l'autodétermination, et les incitations monétaires, qui dans ce
cas, ne sont pas forcément nuisibles à la motivation
intrinsèque, mais peuvent l'augmenter lorsqu'elles sont correctement
administrées dans un climat de travail supportant l'autonomie.
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