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Contribution à  l'optimisation du recouvrement des créances au niveau de l'hôpital général de Grand Yoff (HOGGY)

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par Cheikh Mohamed Tidiane POUYE
Centre Africain d'études Supérieures en Gestion (CESAG) - Maitrise Professionnelle en Gestion des Entreprises et des Organisations (MPGEO) 2007
  

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1.1.3. Les modalités de facturation et de paiement

1.1.3.1. Les types de client

- Le particulier à ses frais (P.A.F) : ils payent en espèces ou par virement bancaire

- Le malade dispose d'un titre de garantie: c'est soit une lettre de garantie (LG) ou une

prise en charge(P.C) qui est souvent délivrée par les sociétés et les instituts de prévoyance

maladie (I.P.M) agréés par l'HOGGY. Selon les cas la prise en charge peut être totale ou

partielle ; dans la seconde éventualité, le malade paie en espèces la part qui lui revient.
- Le client est pris en charge par l'Etat par imputation budgétaire (I.B) : Excepté les

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agents de santé entièrement pris en charge, ce type de client paie 1/5 de sa facture.

- Le client est détenteur d'un carnet d'accident du travail (C.A) délivré par la caisse de sécurité sociale (C.S.S) : ces clients appelés (A.T) sont entièrement pris en charge par la (C.S.S)

- Les autres: Ainsi sont nommés les cas sociaux et le personnel et familles entièrement pris en charge par HOGGY

1.1.3.2. La cotation.

Tout acte est désigné par une lettre majuscule de l'alphabet suivi d'un chiffre. Par exemple la lettre Z pour les radiographies et chiffre qui dépend du type de radio; ainsi Z10 représente la radio du poumon, Z12 la radio la jambe...

Dans cette nomenclature, on retrouve, par exemples, les lettres K pour cas opératoire, B pour les examens biologiques, C pour les consultations etc.

1.1.3.3. La tarification

Depuis septembre 2006 une nouvelle tarification fixée par le Ministère de la santé et de la prévention médicale est en vigueur dans tous les EPS hospitaliers du pays, y compris HOGGY. Les nouveaux tarifs proposés sont beaucoup plus bas que ceux antérieurement appliqués. En plus les factures de l'état sont très réduites. Par ailleurs, la caisse de sécurité sociale a signé avec l'hôpital une convention permettant la réduction des factures des accidentés du travail (AT).

Ainsi si nous prenons le cas d'une radiographie des poumons (Z 10) avec le tarif appliqué aujourd'hui le montant de la facture est le suivant:


· P.A.F: 1000 FR. * 10 =10000 FR

· I.B : 665 FR * 10 = 6650 FR

· L.G : 1000 FR * 10 = 10000 FR

· A.T : 500 FR * 10 = 5000 FR

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saisie

1.2.1. Bureau de contrôle de la facturation

A la fin de chaque journée, les factures établies au niveau des guichets sont envoyées au bureau de contrôle pour exploitation ainsi que les états récapitulatifs des malades reçus aux urgences. Mais, les factures du bureau des entrées ne sont envoyées qu'à la fin de chaque mois.

Les agents de ce bureau procèdent, dés réception de ces liasses au :

- Contrôle des cotations et de la valorisation des actes prodigués sur le malade. A chaque erreur constatée l'agent dudit bureau procédera à une correction et contactera, si besoin est, le client PAF (car les autres types de clients ne reçoivent leur facture qu'après vérification) pour remboursement ou complément sur le montant déjà payé.

- A la codification des factures des malades et attribution de numéros de comptes.

- Au classement des titres de garantie et des imputations budgétaires par structure et par numéro de compte.

- A l'envoi des liasses déjà corrigées et codifiées au cellule de saisie informatique pour la saisie des brouillards.

- A la correction des brouillards venus du bureau de saisie

- A la correction des grands livres édités à la fin de chaque mois par la cellule de saisie qui, par la suite établit les factures définitives en 4 exemplaires.

- A la numérotation et datation de ces factures définitives et à leur report dans le registre des factures.

- A la transmission des factures pour signature au chef du SAF, puis au chef du contrôle de gestion et enfin au directeur. Ensuite ces factures signées reviennent vers le bureau de contrôle pour que les pièces y afférents puissent leur être jointes après une mise à jour par rapport à d'éventuelles régularisations des PAF non en règle notifiées dans le registre des factures

- A la transmission de la facture définitive à la division du recouvrement pour acheminement vers les clients

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci