2. La problématique d'entreprise
Les études réalisées montrent que les
comportements des digital natives sont différents de ceux des digital
immigrants. Cela fait peur au monde de l'entreprise car ils ne les connaissent
pas. Selon l'INSEE, la population active est estimée à 26
millions d'employé en 2011. 31% de la population active avec un emploi
est un digital native. D'ici 2020, les digital natives seront les plus nombreux
en activité en France devant toutes les autres
générations. Notre thème de recherche sera le management
par génération et plus spécifiquement, la relation entre
le manager et le digital native. On en vient donc à se demander :
Comment le manager va manager cette nouvelle génération des
digital natives ? Il y a de très nombreuses sous-questions pour pouvoir
essayer d'apporter des éléments de réponse à cette
question générale : Quelles sont les différences entre
digital native et digital immigrant ? Les digital natives ont-ils vraiment plus
de connaissances sur le web et l'informatique ? Les digital natives ont-il un
ou des profils différents ? Les digital natives ont-ils une
personnalité différente ? Les digital natives ont-ils de
nouvelles compétences ? Le management traditionnel est-il adapté
à cette nouvelle génération ? Les managers comprennent-ils
totalement cette génération ? Comment vont faire les managers
pour les gérer s'ils ne les comprennent pas ? Comment vont-ils les
motiver s'ils ne savent pas ce que sont leurs besoins, leurs envies, leurs
passions ? Comment vont-ils les fidéliser à l'entreprise s'il n'y
a aucune relation entre le manager et le digital native ? La
problématique reprend l'ensemble de ces sous-questions : « En quoi
le manager devrait-il modifier son management pour gérer, motiver et
fidéliser les nouveaux actifs de moins de 30 ans, suite à la
fracture comportementale intergénérationnelle entre digital
native et digital immigrant en France ? ». Les concepts-clés sont
donc : Génération, Digital native, Digital immigrant, Management,
Manager. Les méthodes de recherche sont Cairn, Erudit, Persee, Sudoc,
Amazon, La Fnac, Google Scholar, Cyberlibris et la veille constante sur
l'ensemble des réseaux sociaux professionnels.
3. L'annonce du plan
Afin de délimiter l'étendue de notre travail,
nous souhaitons réaliser un plan en 3 parties. Premièrement, il
semble primordial d'analyser les études scientifiques portant sur le
terme « génération », sur la génération
des digital natives, sur le management traditionnel afin de lier l'ensemble
pour réaliser des hypothèses sur le management du manager
auprès des digital natives. Deuxièmement, nous allons
réaliser une étude empirique pour valider ou infirmer nos
hypothèses. Nous allons donc réaliser un diagnostic
managérial générationnel en cherchant à obtenir le
point de vue des managers, des digital immigrants et des digital natives pour
l'entretien qualitatif et quantitatif. Pour finaliser notre mémoire,
nous ferons des recommandations pour une dynamique de changement selon nos
études scientifiques et empiriques et la validité de nos
hypothèses.
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« Rien n'est permanent, sauf le changement. »
Héraclite
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