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Le management des digital natives


par Adrien Lechevalier
ICD - International Business School Toulouse - Master II spécialisé Web Marketing & E Business 2014
  

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2. Personnalités a. L'Ennéagramme

En ce qui concerne les personnalités, le questionnaire quantitatif avait pour objectif de comparer la personnalité des digital natives aux digital immigrants. Pour cela, nous avons utilisé la méthode de l'Ennéagramme inventé par Georges GURDJIIEFF en 1916 et utilisé aujourd'hui dans le management. L'Ennéagramme permet de connaitre parmi 9 personnalités, 9 motivations personnelles :

· Je suis perfectionniste (droit, travailleur)

· Je suis altruiste (j'aime, j'aide)

· Je suis battant (entreprenant, efficace)

· Je suis romantique (compatissant, sensible, chaleureux)

· Je suis observateur (je sais, je comprends, j'analyse)

· Je suis loyaliste (loyal, faisant son devoir)

· Je suis épicurien (optimiste, heureux)

· Je suis chef (fort, juste, sûr de moi)

· Je suis médiateur (agréable, calme, facile à vivre)

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Figure 9 : Le diagramme de l'Ennéagramme : 9 types de personnalité88

Voici une explication de chaque personnalité avec les aspects positifs et négatifs.

Figure 10 : Les 9 types de personnalité de l'Ennéagramme89

88 KAHLER COMMUNICATION France, conseil et formation en ressources humaines

89 KAHLER COMMUNICATION France, conseil et formation en ressources humaines

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Pour utiliser l'Ennéagramme dans son ensemble, il faut comprendre qu'il y a 3 centres regroupant 3 types de personnalité (cf. Tableau 35).

Le centre instinctif est la centralisation de la personnalité de chef, de médiateur et de perfectionniste. Préoccupé par le passé, ils réfléchissent en fonction de leurs expériences.

Le centre émotionnel centralise la personnalité d'altruiste, de battant et de romantique. Vivant à court terme, le relationnel est très important à leurs yeux.

Le centre mental est le regroupement de l'observateur, du loyaliste et de l'épicurien. Tourné vers le futur, les décisions sont murement réfléchies.

Figure 11 : Les trois centres de l'Ennéagramme90

Nous pouvons par le questionnaire quantitatif réaliser les traits de personnalité des deux générations.

90 KAHLER COMMUNICATION France, conseil et formation en ressources humaines

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b. Synthèse des personnalités

Types de
personnalité

Perfectionniste

Résultats des digital
natives de l'étude de
Lechevalier

3,81

Résultats des digital
immigrants de
l'étude de
Lechevalier

3,89

Altruiste

4,13

3,98

Battant

3,83

3,84

Romantique

3,88

3,69

Observateur

4,13

4,08

Loyaliste

3,91

4,04

Epicurien

3,64

3,86

Chef

2,97

3,26

Mediateur

3,66

3,69

 

Tableau 25 : Moyennes par types de personnalité des digital natives et des digital

immigrants91

Emotionnel

Mental 3,89

Instinctif 3,48 3,61

Types de
personnalité

Résultats des digital
natives de l'étude de
Lechevalier

3,95

Résultats des digital
immigrants de
l'étude de
Lechevalier

3,84

3,99

Tableau 26 : Moyennes par cercles de personnalité des digital natives et des digital

immigrants92

Pour résumer, suite à nos résultats, on note que les digital natives tendent à se centrer sur l'émotionnel. Cela correspond au cerveau limbique. L'émotion va être très importante et dictera leurs conduites. Le plaisir immédiat et le court terme sont très

91 Tableau personnel par l'utilisation de données personnelles depuis notre questionnaire quantitatif via Sphinx Online : Management de demain

92 Tableau personnel par l'utilisation de données personnelles depuis notre questionnaire quantitatif via Sphinx Online : Management de demain

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importants. Ils n'hésitent pas à dire ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, de partager leurs pensées et de critiquer ouvertement. Le relationnel sera l'une des priorités pour qu'ils puissent être épanouis en société ou en entreprise. Très sensibles, ils cherchent à comprendre rapidement ceux qui les entourent. La confiance et le système de gagnant-gagnant permettent de les motiver. Une mauvaise ambiance impactera de manière négative leur efficacité.

Le digital immigrant est centré sur le mental. Cela correspond au cerveau cortical. Les situations sont abordées par la parole et par la réflexion. L'environnement est analysé et ils synthétisent les informations. Ils préfèrent mettre de la distance avec les choses afin de mieux pouvoir y réfléchir. Le passé est une notion importante car il a permis de créer leur processus de réflexion.

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