I- Préparation et
réalisation des enquêtes
A-
Préparation des enquêtes
L'obtention des données complètes dans une
recherche exige l'utilisation d'outils aussi fiables que possibles pour la
collecte des informations. C'est pour cela que nos enquêtes ont
été réalisées à l'aide d'un questionnaire
à l'intention des agents du Service Comptabilité et des
entretiens directs avec les responsables impliqués.
B- Réalisation des
enquêtes
Les enquêtes que nous avons réalisées dans
le cadre de notre étude ont été effectuées à
l' intérieur de la Banque Centrale.
Ces enquêtes se sont déroulées du 16 au
31Août pour le questionnaire et du 08 au 13 Octobre 2007 pour l'entretien
direct.
L'enquête interne a consisté en un entretien avec
les responsables du Service Comptabilité de la BCEAO. Nous avons
recueilli des informations sur ce qui donne naissance au compte non
apuré et le détail sur la production et le classement des
pièces comptables.
A cet effet, nous avons eu un entretien avec :
- le chef de la section Comptabilité
Générale et son assistante ;
- le chef de la section Contentieux ;
- le chef de la section Dépouillement et Classement des
pièces comptables;
- certains agents du Service Informatique.
II- Difficultés
rencontrées et limites des données recueillies
A- Difficultés
rencontrées
Dans la réalisation de nos enquêtes, des
difficultés ont été enregistrées.
La grande difficulté rencontrée est la non
disponibilité des agents de la Comptabilité. Ce ne nous a pas
permis d'obtenir à temps les réponses aux questionnaires. Sur les
vingt (20) personnes constituant notre échantillon, nous n'avons pu
enquêter que 16 personnes, soit un taux de réalisation de
80 %. Un autre facteur non négligeable est la
rétention de l'information dont font preuves les agents
ciblés.
.
B- Limites des
données recueillies
Les informations recueillies sont limitées quant
à leur qualité, leur fiabilité et leur insuffisance par
rapport à celles recherchées du fait que nous n'avons pas eu
toutes les informations à cause de la confidentialité qui
règne dans les institutions bancaires.
Cet aspect de la question fait qu'il ne nous a pas
été possible d'identifier et d'analyser de façon pratique
les problèmes liés au fonctionnement du système
comptable.
PARAGRAPHE 2: PRÉSENTATION ET ANALYSE
DES.
RÉSULTATS DES
ENQUÊTES
Les résultats des différentes enquêtes
réalisées seront présentées et analysées en
tenant compte de chacun des problèmes spécifiques en
résolution.
I- Présentation et analyse des
données d'enquêtes par rapport à l'apurement tardif des
comptes
Le but visé par la question n° 4 de notre
questionnaire et certaines questions de nos entretiens directs est de
déceler les raisons de l'apurement tardif des comptes.
A- Présentation et analyse des données
à caractère qualitatif
Notre enquête nous a permis de prendre connaissance des
mesures prises par la BCEAO, pour fiabiliser l'information comptable.
En effet, chaque service Initiateur est responsable de sa
comptabilité. Il doit justifier les opérations qu'il a
réalisées, établir les indicateurs de gestion et le
tableau de bord de son service. La section comptabilité
générale fait un travail de centralisation des informations et
produit les indicateurs globaux de la banque et établit les
états financiers de celle-ci en fin d'exercice.
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