CHAPITRE III : L'IMPORTANCE DU MANAGEMENT ET DE
LEADERSHIP
III.1 Aperçu général
Dans le présent chapitre de notre travail nous allons
traiter de l'importance de manageraient et de leadership au sien de
l'entreprise sous étude.
Pour ce faire, nous commencerons par exposer l'état de
lieu de cette réalité dans l'Office OGEFREM, évidement
c'est après avoir identifié cette réalité sur
terrain que nous allons procéder par une analyse critique pour
déceler les points forts et faible de cette entreprise.
L'application de management et de leadership sera alors suivie
pour appuyer leurs importances évidentes dans la gestion des entreprises
en générale et de l'OGEFREM en particulier.
Ce chapitre sera clôturé, bien sur, par les
recommandations et suggestion que nous allons formule pour la bonne application
du management et de leadership au sein de l'OGEFREM en vue d'améliorer
d'avantage son rendement ainsi que sa contribution dans le budget de l'Etat.
III.2 Etat de lieu à l'OGEFREM
La Direction Provinciale Ouest/Matadi comparativement aux
autres entreprises Portefeuille de l'Etat Congolais connait des
problèmes liés à son gestion interne. Il est question de
signaler les quelques difficultés ou problèmes : la mauvaise
gestion de ressources humaines, la centralisation du pourvoir ; les
conditions économique insuffisante (hygiénique et archivages).
III.2.1 La mauvaise gestion de RH
Tenant compte de la situation actuelle de l'entreprise sous
étude, nous remarquons que la gestion des ressources humaines manifeste
quelques insuffisances notamment dans le respect de certaines clauses de la
convention collective en matière par exemple de congé annuel de
restitution.
De même il n'y a une politique permanente et soutenue de
recyclage et formation professionnelle des agents.
III.2.2 La centralisation du pouvoir
Nous avons remarque aussi l'existence de la centralisation du
pouvoir par la Direction Générale alors que vu la
prépondérance des activités au niveau de la ville de
Matadi, la décentralisation du pouvoir pour certaines opérations
parait nécessaire.
C'est le cas notamment de l'ordre de paiement de salaire qui
provient toujours de la Direction Générale, alors que tout se
fait sur place à Matadi. Cela est de même pour les frais de
fonctionnement pour ne citer que ceux là.
III.2.3 Les conditions ergonomique
D'aucun n'ignore que l'ergonomique est l'étude es
conditions de travail de l'homme dans le service, cela a un impact
considérable sur son rendement.
Cependant, dans l'entreprise sous étude nous avons
remarque qu'il y a certaines insuffisances ergonomique il s'agit entre autre
des manques des locaux d'archivages qui pousse les agents d'entasser les
dossiers traiter par ci par là dans les bureaux d'exploitation.
De même les conditions des installation
hygiénique est loin d'être appréciable par le faite que
l'unique toilette est utilisée par tout le monde (c'est-à-dire
agents cadre, subalterne et les visiteurs) cela peut avoir comme
conséquence la provocation des maladies dans le milieu professionnel.
III.3 Critique de l'existant
Dans la présente section, nous procédons à
l'analyse critique de la gestion de l'OGEFREM par rapport à
l'application des principes du management et de leadership.
Pour ce faire, nous commençons par évoquer les
points forts.
III.3.1 Les points forts
Les ponts forts identifiés sont les suivants :
- L'organisation administrative de l'OGEFREM tel que
représentée par son organigramme respecte les normes
managériales de la présentation des organigrammes ;
- Du point de vue coordination aussi la gestion de cette
entreprise est appréciable, car les ordres lancés par la
Direction Générales sont bel et bien exécuté
à tous les niveaux fonctionnels ;
- Du point de vue réalisation, OGEFREM a battu le
record ou ce sons que les recettes ont été maximisées
pendant toute la période sous étude, nous l'avons
démontré pendant notre recherche à travers le tableau
n° 1 de la page ........ avec un taux de croissance de 29% ;
- Du point de vue infrastructures nous louons la
réalisation de ce qui suit :
· Construction de 2 pars à bois et à
véhicules dans la ville portuaire de Boma ;
· Achat d'un terrain à SONGOLOLO pour la
construction d'un port sec ;
· Achat d'une concession pour les agents à la rive
droite du fleuve Congo ;
· La mise en oeuvre d'un centre multimédia au
réez de chaussé Hôtel MBINGU (Immeuble appartenant à
l'OGEFREM) ;
· Acquisition d'un réseau interne VSAT ;
· L'application de la fonction contrôle aussi
semble être appréciable car, il y a l'existence de l'Audit qui
décent ; régulièrement pour auditer la gestion, ainsi
que le contrôle au niveau local ;
· La prise en charge de personnel et de leur famille
concernant les soins médicaux est aussi appréciable ;
· Soulevons aussi la bonne politique de la
rémunération de personnels ainsi que d'autres avantages ;
· La mise en oeuvre de la fiche électronique de
renseignement à l'importation (FERI).
III.3.2 Les points faibles
En dépit des points faibles supa
énumérés, nous avons aussi décelé quelques
points faibles pendant notre recherche il s'agit entre autre de :
- Manque de la politique de la décentralisation de
certaines tâches dans la gestion financière (Frais de
fonctionnement ordre de paiement de salaire) ;
- Marque d'un local approprié pour les
archives ;
- Insuffisance des installations hygiéniques ;
- La mauvaise politique du personnel en matière de
recyclage et formation professionnelle des agents ;
- Manque d'application de certain principe de leadership dans
la prise de décision notamment dans l'application de la base dans
certaines décisions.
III.4 De l'application et de l'importance du management
et de leadership à l'OGEFREM
A. C'est la raison pour laquelle à travers le
présent mémoire nous insistons sur l'application de ces concepts
dans la gestion de l'OGEFREM.
De ce qui précède, nous sommes persuader qu'en
dépit de la maximisation des recettes que l'OGEFREM a
réalisé pendant la période sous étude il est
important que l'application et le respect des principes managériaux et
de leadership soit appliqués dans cette entreprise.
Cela aura comme effet, l'amélioration de sont rendement
ainsi que sa contribution efficace dans le budget de l'Etat et par ricochet du
développement de notre pays. Ce qui précède nous pousse
à formuler les recommandations et suggestion.
III.5 Recommandation et suggestions
- Dans la préparation ou identification des objectifs,
les autorités doivent prendre en comptes désidératas de la
base (management participatif) ;
- Que le leadership appliqué dans la gestion soit un
leadership participatif ;
- Que l'entreprise organise les formations professionnelles
pour apprendre aux agents les notions de base de managements en vue de la
rendre efficace dans la réalisation de leur fonction ou
tâche ;
- Que les conditions ergonomiques des travailleurs soient
améliorées ;
- L'entreprise doit chercher à rentabiliser les
immeubles inactifs et budgétivore par exemple l'immeuble MBINGU à
Matadi et immeuble NKAMA à Boma ;
- Le renouvellement des équipements
informatique ;
- Le déclaration des véhicules,
équipements informatiques et autres équipements qui encombrent
d'environnement professionnel ;
- Le respect de la politique de recyclage et de formation des
agents.
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