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Processus de conduite du changement au sein de la communauté portuaire de Douala: application au guichet unique électronique

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par Jean Louis BOYA
Université de Douala ESSEC - Diplôme d'études supérieures de commerce (DESC) 2006
  

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3.1.1.2 Définition différentes approches

Selon THIETART (2003, pp. 94-103), la distinction entre l'approche qualitative et l'approche quantitative peut se sur :

- la nature des données recherchées,

- la taille de la population à étudier,

- l'orientation et la flexibilité de la recherche.

Le tableau ci-dessous nous donne une vue d'ensemble sur ces notions.

Tableau n° 7 : Facteurs de différenciation des approches méthodologiques

Elément de l'analyse

Eléments caractéristiques

Approche

qualitative

- Nature des données : Données mesurées sur des échelles nominales et ordinales (données non numériques),

- Taille de la population : Inférieure à 30 unités,

- Orientation de la recherche : Exploration, génération qualitative des hypothèses,

- Flexibilité : Très flexible car le chercheur peut modifier à mi-parcours, la question de recherche afin que les données du terrain soient proches de la réalité,

Approche quantitative

- Nature des données : Données collectées avec des échelles mixtes,

- Taille de la population : Supérieure à 30 unités,

- Orientation de la recherche : Vérification, test quantitatif des hypothèses suivant une pensée Cartésienne et déductive allant du général au particulier,

- Flexibilité : Rigide, car tout est défini dès le départ.

Approche

intégrative

- Nature des données : Non numériques et numériques,

- Taille de la population : Variable,

- Orientation de la recherche : Le qualitatif constitue une étape nécessaire dans la conduite du quantitatif

- Flexibilité : Plus ou moins rigide grâce à la triangulation de la recherche.

Source : Adaptation de THIETART (2003, pp 94-103)

3.1.1.3 Choix et justification de l'approche

Au regard de la nature de ce thème, de son domaine d'application, de l'orientation de cette étude, ainsi que des caractéristiques des différentes approches ci-dessus, nous adopterons pour ce travail une approche qualitative inductive. Ce choix trouve son fondement dans cette interrogation de GRAWITZ, (1993) : « Vaut-il mieux trouver des éléments intéressants dont on n'est pas certain, ou être sûr que ce que l'on trouve est vrai, même si ce n'est pas très intéressant ?». Que d'avoir des données exactes issues d'une pensée cartésienne très rigide, il est préférable d'obtenir les informations fiables, proches de la réalité sur le terrain à travers une démarche très flexible. Bien que d'autres facteurs tels que la taille de la population, l'orientation de la recherche soient déterminants, ce choix se justifie par rapport à deux principales raisons :

Ø Elle permettra d'explorer le système portuaire, de comprendre son fonctionnement et enfin de décrire le processus d'échanges de données entre les intervenants,

Ø Elle conduira à une information pertinente et sa flexibilité permettra de définir un modèle adapté à contexte du port de Douala.

Par ailleurs, étant donné que l'objectif de l'étude est de proposer une démarche de conduite du changement, il est judicieux de procéder par une approche qualitative pour arriver aux résultats significatifs.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway