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Les soignants et leur téléphone portable à l'hôpital

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par Frédéric GRIPON
Université de Caen Basse- Normandie - Master 1 des sciences de l'éducation option éducation, mutations, formation 2012
  

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PARTIE 1 - L'ENQUÊTE EXPLORATOIRE

Afin de commencer par déconstruire l'image que nous nous faisons de l'usage du portable à l'hôpital et de nous conforter dans le choix du thème de notre étude, parallèlement à nos recherches théoriques, nous avons décidé de nous rendre sur le terrain pour évaluer la réalité du phénomène. La présentation de notre enquête exploratoire dès la première partie de notre recherche nous permet d'avoir des points de repères sur l'orientation choisie pour le développement de notre cadre conceptuel.

1 - Méthodologie de l'enquête

Cette enquête a été réalisée au mois de novembre 2011 dans 2 établissements hospitaliers régionaux de l'Est de la France. Elle s'est déroulée sous la forme d'entretiens semi-directifs enregistrés sur un téléphone portable disposant d'une fonction dictaphone et sous couvert d'anonymat.

Ces entretiens ont été réalisés à partir d'une grille d'entretien, mais nous nous sommes attachés à laisser la parole la plus libre possible pour faciliter la spontanéité de l'échange et laisser émerger d'éventuelles pistes que nous n'aurions pas envisagées. Ils ont fait l'objet d'une retranscription intégrale afin de conserver la totalité des propos recueillis et de pouvoir annoter toutes les ponctuations du discours par des attitudes ou des émotions. La population concernée est un cadre de santé, un aide-soignant, tous deux de secteur psychiatrique dans la même unité et une cadre de santé de service de chirurgie.

Les questions que nous nous posons, en lien avec notre question de départ, et à ce stade de notre recherche sont :

y' L'usage du téléphone portable par les soignants est-il une problématique pour le secteur hospitalier ?

y' Comment cela se manifeste-t-il dans les services de soins ?

13

? La législation actuelle sur le téléphone portable à l'hôpital est-elle connue du personnel et des cadres ?

2 - Grille de présentation des personnes interrogées et attribution de la codification des entretiens exploratoires

Le choix des entretiens réalisés dans le secteur psychiatrique ont été imposé par une contrainte de calendrier de stage. Ils ont nécessité des autorisations préalables de la hiérarchie de l'établissement qui nous a orienté vers ces deux personnes et uniquement celles-ci. Aussi les données recueillies peuvent-elles constituer un biais puisqu'il semble que nous ayons été dirigés vers un service dans lequel un problème aigu s'est posé autour de notre thème de recherche.

Pseudonyme

Fonction/service

Genre
H/F

Age/
Ans

Situation
Familiale

Enfants

Michel

Cadre de santé de
secteur psychiatrique

Homme

36

Célibataire

Aucun

Laure

Cadre de santé d'un
service de médecine

Femme

43

Mariée

2

adolescents

François

Aide-soignant de
Secteur psychiatrique

Homme

24

Union libre

Aucun

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