2.2.2 - Un outil d'organisation de la vie privée
pendant le travail
Les contraintes horaires des soignants sont
évoquées pour justifier des appels avec leur
téléphone mobile durant leur travail. Ils profitent d'avoir cet
outil de communication personnel pour prendre des rendez-vous en lien avec leur
vie privée. Qu'il s'agisse d'administrations ou de commerces, c'est
l'incompatibilité entre leur période de travail et les horaires
d'ouverture des établissements qu'ils souhaitent contacter, qui
légitime leur pratique. En revanche, l'intensification du travail
à l'hôpital révélée par la DREES et
citée dans notre partie théorique n'est pas explicitement
évoquée par les soignants pour justifier cette pratique.
Laurent indique que « quand j'ai besoin de joindre
une administration ou prendre un rendez-vous, souvent c'est sur des heures
d'ouverture qui correspondent à mes horaires de travail donc bon.
»
Carine évoque les mêmes raisons : «
Plutôt pour prendre des rendez-vous des choses comme ça, comme
par exemple pour le médecin vu que je travaille en semaine je suis
obligé pendant le temps du travail sinon après c'est
fermé. »
146 Op. Cit. Broadbent S. , 2011, p. 44.
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Tout comme Chloé : « étant donné
que nous on travaille à des horaires de 8H-16H30, pour joindre tout ce
qui est administrations et compagnie, t'as pas trop le choix. »
Cette possibilité de continuer à organiser leur
vie privée pendant le travail montre là aussi à quel point
la frontière est perméable entre les deux mondes. Elle existait
déjà dans des cas exceptionnels en utilisant le
téléphone du service, mais chacun s'efforçait de limiter
ce type d'appel, s'agissant de la ligne professionnelle. Désormais le
téléphone personnel ne soumet plus au contrôle social de
l'institution et permet d'offrir une grande liberté de communication
notamment pour permettre la coordination familiale comme pour Samia :
« Pour des prises de rendez-vous, pour des
renseignements précis sur une organisation familiale, des choses comme
ça ».
Marie en fait également cet usage avec son DECT :
« Pour régler des problèmes d'intendance quoi, des
petites choses du quotidien à la maison, pour s'organiser.
»
La différence de statut des cadres que nous
évoquions n'empêche pas une utilisation du DECT proche de celle
qui est faite par les mobinautes concernant l'articulation entre la vie
privée et vie professionnelle. Nous découvrons ainsi que
l'entrée du téléphone portable sur le lieu de travail
permet non seulement aux soignants d'entretenir leur sociabilité
familiale mais aussi de planifier des évènements de leur vie
privée durant le travail. Cette observation rejoint l'analyse de F.
Godart, concernant le rôle des nouvelles technologies de l'information et
de la communication qui « participent à réduire la
frontière entre le travail et la vie professionnelle147.
»
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