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L'entreprise aux mains de la generation Y

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par Antoine AUBARD
ESCEM Tours-Poitiers - Master en Management des Hommes et des Organisations 2012
  

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3ème entretien :

Entretien avec une femme manageant une équipe de 0 à 5 personnes âgées de 20 à 25 ans au sein d'une entreprise accueillant plus de 500 personnes, avec 2 à 5 ans d'ancienneté et ayant entre 25 et 30 ans.

I) Management de votre équipe :

1. Vous accueillez un nouveau membre dans votre équipe, comment vous présentez-vous à lui ? Qu'organisez-vous pour son accueil ?

tour des bureaux pour présentation.

planning d'intégration

rencontres de collaborateurs

tournée terrain

point à son arrivée afin de présenter l'organisation et les enjeux de l'équipe.

2. Un membre de votre équipe rencontre des difficultés dans son travail, que faites-vous ? Vous pouvez prendre un exemple précis et répondre pour un cas particulier.

un point avec lui pour voir ce qu'il en est. en fonction du niveau de séniorité, je lui demande de proposer un plan d'action ou je le fais moi-même. et on se donne des échéances et on cale des points intermédiaires. je recadre ensuite si besoin.

3. Un membre de votre équipe multiplie les erreurs et vous n'êtes pas satisfait de son travail, comment réagissez-vous ?

J'organise un entretien de recadrage.

4. Un membre de votre équipe refuse votre autorité, en tant que manager, comment réagissez-vous ?

Pas concerné.

5. Un membre de votre équipe refuse d'accomplir une tâche, que faites-vous ?

je lui dis que ca fait partie de son job. j'essaie de comprendre pourquoi il refuse d'accomplir cette tâche et essaie de trouver une solution

6. Les membres de votre équipe font des suggestions sur votre travail, que faites-vous ?

tout dépend de comment les suggestions sont faites. le feedback peut être une chose très importante, et pas que dans un sens.

7. II) Prise de décision :

8. Vous devez prendre une décision dans l'urgence, comment réagissez-vous ?

analyse de la situation. réflexion puis action.

9. Vous devez prendre une décision importante et impactant toute votre équipe, comment faites-vous ? (ex : une réduction de budget, le remplacement impossible d'un membre de l'équipe, etc.)

je prends l'avis de mon manager et éventuellement de mon équipe en fonction de la problématique abordée. je tranche ensuite

10. Vous présentez un travail fini à votre client/supérieur et il ne le satisfait pas, quelle décision prenez-vous ?

de prendre en compte les modifs à faire et de refaire la présentation au client;

III) Gestion de projet :

11. Comment travaillez-vous en équipe avec des membres d'une hiérarchie supérieure, inférieure, égale ou de services différents du vôtre ?

supérieure : bien, je laisse l'autre parler en 1er du fait de sa séniorité et de son expérience. je le laisse prendre le leadership

inférieure : j'écoute et propose plus activement

égale/services différents : réelle co-construction. on peut tous apporter quelque chose

12. Lors d'un projet au sein de votre équipe, quel rôle avez-vous le plus souvent ?

organisateur, gestion timing, rigueur.

13. Vous rencontrez des difficultés dans un projet que vous devez réaliser en équipe, que faites-vous ?

le max pour que tout soit bien fait. je prends conseil auprès de collègues

14. Vous devez lancer un nouveau projet, comment faites-vous?

je prends conseil, me renseigne puis lance le projet. j'essaie d'impliquer les différentes parties concernées

15. Si ce nouveau projet ne remporte pas l'adhésion de votre équipe, que faites-vous ?

j'essaie de leur montrer l'intéret du projet pour les faire adhérer..

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