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L'entreprise aux mains de la generation Y

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par Antoine AUBARD
ESCEM Tours-Poitiers - Master en Management des Hommes et des Organisations 2012
  

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4ème entretien :

Entretien avec un homme manageant une équipe de 0 à 5 personnes âgées de 20 à 25 ans au sein d'une entreprise accueillant entre 100 à 500 personnes, avec 0 à 2 ans d'ancienneté et ayant entre 20 et 25 ans.

I) Management de votre équipe :

1. Vous accueillez un nouveau membre dans votre équipe, comment vous présentez-vous à lui ? Qu'organisez-vous pour son accueil ?

J'aborde ma présentaiton par mon rôle dans sa mission ainsi qu'au sein de l'entreprise, mes précédentes expériences et mon parcours universitaire.

Pour son accueil, j'organise une tournée des bureaux ainsi que des rencontres avec les différents services afin que ces derniers puissent se présenter à lui/elle plus précisément.

2. Un membre de votre équipe rencontre des difficultés dans son travail, que faites-vous ? Vous pouvez prendre un exemple précis et répondre pour un cas particulier.

Je me pose avec lui/elle dans le but de comprendre ses difficultés et tente avec lui/elle de résoudre le cas.

3. Un membre de votre équipe multiplie les erreurs et vous n'êtes pas satisfait de son travail, comment réagissez-vous ?

Je demande immédiatement un point pour expliquer ce qui ne va pas et tente de comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas.

4. Un membre de votre équipe refuse votre autorité, en tant que manager, comment réagissez-vous ?

Je reste ferme et affirme mon autorité auprès de lui/elle en tentant de comprendre pourquoi il/elle refuse mon autorité, puis j'en réfère à mon manager.

5. Un membre de votre équipe refuse d'accomplir une tâche, que faites-vous ?

Je lui explique que si on lui demande d'accomplir cette tâche, c'est qu'elle me paraît indispensable à la compréhension et au développement de sa mission.

6. Les membres de votre équipe font des suggestions sur votre travail, que faites-vous ?

J'écoute les suggestions et tente d'en tenir compte par la suite.

II) Prise de décision :

7. Vous devez prendre une décision dans l'urgence, comment réagissez-vous ?

Je pose les pour et les contre de chaque alternative et tranche pour la plus légitime.

8. Vous devez prendre une décision importante et impactant toute votre équipe, comment faites-vous ? (ex : une réduction de budget, le remplacement impossible d'un membre de l'équipe, etc.)

Je n'ai jamais été confronté à ce type de décision. Cependant, je pense que je réunirais l'équipe entière afin que cette dernière aie connaissance du type de décision que je dois prendre et me donne son opinion.

9. Vous présentez un travail fini à votre client/supérieur et il ne le satisfait pas, quelle décision prenez-vous ?

Je demande ce qui ne lui convient pas.

III) Gestion de projet :

10. Comment travaillez-vous en équipe avec des membres d'une hiérarchie supérieure, inférieure, égale ou de services différents du vôtre ?

Pour toutes les hypothèses, j'aime participer activement et donner mon point de vue tout en écoutant celui des autres.

11. Lors d'un projet au sein de votre équipe, quel rôle avez-vous le plus souvent ?

Un rôle actif et important, sans pour autant avoir le pouvoir de décision.

12. Vous rencontrez des difficultés dans un projet que vous devez réaliser en équipe, que faites-vous ?

J'essaie de comprendre de quelle manière les difficultés rencontrées peuvent être résolues.

13. Vous devez lancer un nouveau projet, comment faites-vous?

J'échange avec mon manager ainsi qu'avec le reste de l'équipe.

14. Si ce nouveau projet ne remporte pas l'adhésion de votre équipe, que faites-vous ?

Je tente de comprendre pour quelle raison c'est le cas.

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