5ème entretien :
Entretien avec un homme manageant une équipe de 0
à 5 personnes âgées de 20 à 25 ans au sein d'une
entreprise accueillant entre 100 à 500 personnes, avec 0 à 2 ans
d'ancienneté et ayant entre 25 et 30 ans.
I) Management de votre équipe :
1. Vous accueillez un nouveau membre dans votre
équipe, comment vous présentez-vous à lui ?
Qu'organisez-vous pour son accueil ?
Je me présente comme son manager, lui organise une
présentation des principaux services avec lesquels il sera en contact,
un tour des bureaux pour le présenter, un point administratif avec les
RH/ service paie, et un déjeuner avec l'équipe pour commencer
à tisser les liens
2. Un membre de votre équipe rencontre des
difficultés dans son travail, que faites-vous ? Vous pouvez prendre
un exemple précis et répondre pour un cas
particulier.
Un suivi plus rapproché s'avère
nécessaire dans ce cas.
Organisation de réunion hebdomadaire, évaluation
des besoins de formation supplémentaire, et accompagnement sur des
projets spécifiques
3. Un membre de votre équipe multiplie les erreurs
et vous n'êtes pas satisfait de son travail, comment
réagissez-vous ?
Un feedback détaillé est nécessaire:
- Explication de l'erreur, et de son impact sur
l'entreprise
- Détection des méthodes de travail qui
génèrent l'erreur et accompagnement dans la correction de ces
erreurs
- Suivi et vérification avant envoi des documents
/rendus erronés pour garantir la précision.
4. Un membre de votre équipe refuse votre
autorité, en tant que manager, comment réagissez-vous ?
J'essaie de comprendre pourquoi dans le cadre d'une discussion
ouverte.
Si ce refus se prolonge, des sanctions sont envisageables
5. Un membre de votre équipe refuse d'accomplir
une tâche, que faites-vous ?
Si ce refus est justifié, que la tâche ne doit
pas être accomplie, il me revient alors de m'adresser aux personnes
concernées pour la réallouer ou l'arrêter
Si le refus n'est pas justifié, je pousserai la
personne à accepter ou de se confronter à d'éventuelles
sanctions
6. Les membres de votre équipe font des
suggestions sur votre travail, que faites-vous ?
Je prend en compte leur opinion dans la mesure où elle
est constructive et factuelle dans le cadre de mon amélioration. Si ces
suggestions sont injustifiées ou exagérées, je n'en
prendrai pas compte.
II) Prise de décision :
7. Vous devez prendre une décision dans l'urgence,
comment réagissez-vous ?
Je consulte de manière informelle les personnes les
plus concernées, et éventuellement une personne extérieure
de confiance
8. Vous devez prendre une décision importante et
impactant toute votre équipe, comment faites-vous ? (ex :
une réduction de budget, le remplacement impossible d'un membre de
l'équipe, etc.)
J'essaie d'examiner toutes les alternatives possibles en
termes de réallocation/d'abandon de certaines tâches
Je présente les risques de cette diminution d'effectif
au sein de l'entreprise pour que les décisionnaires soient au clair
Je partage mes plans en amont avec l'équipe pour les
habituer au mieux à l'idée d'une nouvelle organisation.
9. Vous présentez un travail fini à votre
client/supérieur et il ne le satisfait pas, quelle décision
prenez-vous ?
J'essaie d'examiner dans quelle mesure je peux
améliorer le rendu et refait le travail
III) Gestion de projet :
10. Comment travaillez-vous en équipe avec des
membres d'une hiérarchie supérieure, inférieure,
égale ou de services différents du vôtre ?
Supérieure : l'objectif est de satisfaire au mieux les
besoins de la hiérarchie tout en présentant son point de vue de
manière factuelle et étayée même si celui-ci est
divergeant
Egale : La collaboration s'installe via une relation
donnant/donnant ou la confiance joue un rôle essentiel
Inférieur : Les relations de travail sont plutôt
détendues et informelles, avec une large autonomie tant que les
tâches sont bien effectuées.
11. Lors d'un projet au sein de votre équipe, quel
rôle avez-vous le plus souvent ?
Le rôle de facilitateur, j'essaie de catalyser les
dialogues et de réconcilier les opinions entre les différentes
parties.
12. Vous rencontrez des difficultés dans un projet
que vous devez réaliser en équipe, que
faites-vous ?
Des réunions d'équipe régulières
pour suivre l'avancée du projet
Si certains éléments bloquants sont liés
à l'absence de prise de décision, je choisis également
d'impliquer la hiérarchie dans ces réunions.
13. Vous devez lancer un nouveau projet, comment
faites-vous?
Je consulte des experts ayant mené à bien des
projets de même envergure dans l'entreprise.
Je m'entoure d'une équipe multifonctionnelle et assigne
les responsabilités à chacun des membres
Je pilote de près les timings et rendus du projet.
14. Si ce nouveau projet ne remporte pas
l'adhésion de votre équipe, que faites-vous ?
J'essaie d'impliquer au maximum les membres de l'équipe
dans les rendus / responsabilités liées au projet, quitte
à inclure le succès du projets dans les objectifs professionnels
des membres de l'équipe si l'ampleur du projet le justifie.
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