B. L'amélioration du contenu de travail
L'amélioration du contenu de travail comme effet de
satisfaction s'inspire du modèle caractéristique de l'emploi de
Hackman et Oldham (1980). Pour lui, la satisfaction agit sur quatre types de
variables affectives du comportement : la motivation interne par le
travail, la satisfaction au travail, l'absentéisme et le départ
volontaire, et la qualité de travail. Par conséquent, l'adoption
d'un comportement est tributaire de ces variables.
Ainsi, un travailleur motivé a tendance à mieux
s'appliquer au travail et à le réaliser avec beaucoup
d'intérêts. On constate donc un travail bien fait dans les normes
prescrites par la hiérarchie. C'est un bon signe de satisfaction que le
salarié exprime. Par contre, on peut remarquer des tâches mal
accomplies dont la qualité laisse à désirer tant par la
hiérarchie que par le travailleur si l'exécutant n'est pas
satisfait de ses conditions de travail et du contenu de son travail. Le contenu
de que peut réaliser un agent de maîtrise est forcément
dépendant de la façon dont il est traité. Nous ne le
dirons jamais assez, il faut motiver les salariés. Et cette motivation
pourrait encore avoir d'autres impacts sur les salariés.
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