Les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction des agents de maà®trise dans les entreprises tchadiennes.

III. ACTIVATION DES ELEMENTS D'ACCROISSEMENT DE LA SATISFACTION PAR LES ENTREPRISES

A. Le salaire lié à la qualification et le cadre réglementaire

- Le salaire de base et ses accessoires.

« Par rémunération il faut entendre le salaire de base ou minimum et tous les autres avantages, payés directement ou indirectement, en espèces ou en nature, par l'employeur au travailleur en raison de l'emploi de ce dernier »^19(*) . Ainsi, le salaire de base d'un salarié dans une entreprise est fonction de sa catégorie professionnelle, de son échelon, des dispositions contractuelles concernant le temps de travail hebdomadaire ou mensuel. Nous pouvons citer comme accessoire au salaire  les gratifications contractuelles ou bénévoles à la discrétion de l'employeur notamment le treizième mois, les primes, les indemnités et les avantages en nature. Nous définissons les avantages en nature comme des biens et services fournis à un prix réduit, mis à disposition ou offerts. Ces avantages sont gérés par l'employeur, le comité d'entreprise lorsqu'il existe, des entreprises extérieurs proposant des biens et des services à des prix réduits, ou encore, ils sont utilisés par le salarié sans accord explicite de l'employeur.

- Organisations conformes régissant la détermination des salaires

Ces dispositions sont contenues dans le Code de Travail de la Loi N° 038/PR/96 du 11 décembre 1996 concernant les modalités de paiement de salaire. L'article 257 dudit code stipule que : « le salaire doit être payé en monnaie légal, nonobstant toute stipulation contraire ». Il définit le principe de l'égalité des salaires et les retenus sur le salaire. Nous nous intéresserons à celle liée à l'attachement de la catégorie spécifique d'encadrement.

B. Salaire lié à l'attachement des agents de maîtrise

- Les primes d'ancienneté

Ces primes sont calculées sur la base du nombre d'année de présence de l'agent de maîtrise dans l'entreprise. Elles sont destinées à rémunérées sa fidélité et le gain d'expérience supposé acquis avec le temps. Elles présentent un intérêt dans les entreprises offrant peu de perspectives de promotion au personnel. La déception de ces primes est de décourager la mobilité puisqu'elles sont perdues si on change d'entreprise.

- L'intéressement des agents de maîtrise

Il permet l'attachement (l'implication) sur le long terme. C'est un dispositif par lequel les entreprises peuvent désormais grâce à ce système verser à leur personnel un complément de rémunération autre que le salaire établi sur les performances ou sur les résultats positifs de l'entreprise.

Tous les salariés doivent pouvoir bénéficier des primes d'intéressement mais une ancienneté peut être exigée.

- L'actionnariat

Il consiste à favoriser l'octroi des actions de la société aux salariés désireux d'en détenir.

- Le plan d'épargne salarial

C'est une technique qui favorise l'épargne en prélevant un montant sur le salaire du travailleur.

- La prime de risque

Elle est accordée aux agents de maîtrise exerçant un métier risqué.

- La prime d'assiduité

Accordée aux travailleurs pour leur régularité.

- Les prêts scolaires, prêts mil accordés à l'occasion d'événements familiaux

Tous ces styles constituent un moyen pour l'entreprise de montrer à ses salariés qu'elle s'intéresse à ceux et à leur famille et peuvent de ce fait plaire au travailleur. Ils constituent de ce fait un facteur de motivation et d'implication

- Indemnités de logement

L'agent de maîtrise en bénéficie pour subvenir à ses dépenses de logement.

- Indemnités de transport

La liste étant exhaustive, toutefois, les dirigeants ont une diversité des facteurs de satisfaction permettant d'encourager leur salarié à s'impliquer.

Tels sont les différents éléments de rémunération activés favorisant l'attractivité des agents de maîtrise dans l'entreprise. Ces différents éléments que nous venons de passer en revue nous permettent de justifier notre hypothèse :

H₃Le niveau de rémunération influence le degré d'insatisfaction des agents de maîtrise dans les entreprises Tchadiennes.

* ¹⁹ Code du Travail Tchadien promulgué le 11 décembre 1996 : Le droit par les textes article 246 p. 109,