5 IDE, F, 32 ans (2 ans)
E : Bonsoir Madame
I : Bonsoir
E : SVP présentez vous
I : Je suis
infirmière en Hémodialyse au CHU
E : Vous avez quel âge
I : J'ai 32 ans
E : Je voudrais savoir comment est-ce
que vous avez connu le concept d'éducation thérapeutique du
patient
I : C'est vrai que je suis
dans le service depuis deux ans. Quand je suis arrivée, nous avons
été formés dans le tas, différents des autres qui
ont reçu des formations plus tard avec des blancs, nous avons
été formés sur le tas, étant arrivés plus
tard, nous avons essayé de voir comment ils se comportaient avec les
patients.
E : Et est-ce que vous pouvez nous dire
en un mot ce que c'est que l'éducation du patient dialysé.
I : C'est vrai que
l'éducation du patient dialysé est difficile pourquoi ?
Parce que déjà, ce sont des patients diminués par rapport
à leur état de santé. Mais généralement dans
le service de dialyse au CHU, on essaye d'être amis avec les malades, on
essaye de blaguer avec eux, de porter la joie. On ne fait pas de
différence. C'est pour leur amener à oublier un peu leur maladie.
Donc pendant la séance qui dure quatre heures de temps, le patient se
sent à l'aise. L'infirmier n'est pas frustré, le patient non
plus. Donc généralement c'est ça, c'est plus une
éducation...
E : Merci. Quels sont les avantages de
l'éducation de ces patients ?
I : L'avantage, le plus
grand avantage c'est d'abord de pouvoir remonter le patient par rapport
à sa maladie, son état de santé. Comme je le disais
tantôt, les patient viennent étant diminués. Ils se disent
qu'ils sont à la porte, à l'entrée de la mort quoi. Donc
c'est plus dans la tête qu'il faut leur enlever cette
idée.
E : Qui doit normalement éduquer
le patient dialysé ?
I : Tout le personnel de
santé
E : Et sur le plan de la
première phase qui consiste à la décision de la
première séance de dialyse, quels sont ceux qui
interviennent ?
I : A la décision de
la première séance de dialyse, c'est le médecin, le
néphrologue, celui qui a reçu le patient, qui met le patient en
dialyse, qui donne les premiers conseils, qui l'éduque quoi.
E : Et dans la suite des séances
de dialyse ?
I : Bon c'est vrai, les
patients passent plus de temps avec les infirmiers donc le personnel en
général donc nous aussi à notre niveau quand un patient a
un problème et qu'il vient poser son problème, on essaye de lui
apporter des solutions si on peut appeler ça comme ça.
E : Et quelles sont les
difficultés que vous avez dans l'éducation de vos
patients ?
I : C'est vrai, nous avons
beaucoup de difficultés. Au niveau de la psychologie du patient, le
patient est diminué. Donc pour l'amener à comprendre qu'il peut
vivre en faisant ses séances de dialyse normalement et tout,
généralement, c'est difficile d'accepter ça. Et c'est
vrai que le patient, un patient qui a une insuffisance rénale
généralement dépense plus. De ce
côté-là aussi c'est difficile. Généralement,
ils nous disent qu'on parle comme ça parce que nous sommes en
santé. Mais on les amène à comprendre que même avec
cela ils peuvent vivre.
E : Et est-ce que vous avez la
capacité, la compétence pour éduquer un patient ?
I : Heu ça
dépend de ce qu'on appelle compétence, capacité, je ne
sais pas.
E : Je parle de la connaissance
I : Bon connaissance,
généralement un infirmier a fait de l'Ethique à
l'école. Je crois que l'éthique c'est le savoir vivre. Tout
infirmier pour éduquer un patient. Pas forcément un patient
d'hémodialyse, mais le patient en général un infirmier
peut le faire.
E : Merci. Est-ce que tu as quelques
suggestions pour améliorer l'éducation des patients
dialysés ?
I : Bon ! C'est vrai
que les patients dialysés se plaignent beaucoup plus du coût des
examens. Parce qu'ils ont des examens mensuels, trimestriels semestriels et
puis annuels. Ce qui est vraiment cher pour eux. Si je peux apporter mon petit
plus quoi, c'est qu'il faut que l'Etat voit comment diminuer le coût de
leur examen. Si on pouvait leur faire un pourcentage sur les examens, ils
seraient un peu plus à l'aise.
E : Ok Merci madame.
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