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Quelles sont les impacts de la transformation du digital sur la fonction des ressources humaines ?


par Etienne VANDEVELDE
IAE Amiens / Promeo Saint-Quentin - Licence professionnelle des Métiers de la gestion des Ressources Humaines - Parcours Gestion de projets RH 2020
  

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MEMOIRE DE

FIN D'ETUDES

SESSION 2020-2021

LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Etienne VANDEVELDE

SEREGEC EXPERTISE

émises par ce mémoire de fin d'études ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur ».

« L'université n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions

SOMMAIRE

Partie 1 : Analyse du cabinet SEREGEC

I. Diagnostic interne 7

A. Présentation de l'organisation 7

1. Présentation générale 7

2. Analyse des ressources 9

3. Analyse des compétences 10

B. Les ressources humaines 10

1. Mes tuteurs 10

2. Description des missions 11

3. Ma place dans l'entreprise 11

II. Diagnostic externe 12

1. Macro-environnement 12

2. Méso-environnement 16

3. Micro-environnement 17

4. Conclusion des analyses 20
Partie 2 : La pratique de la digitalisation au sein du cabinet

I. La digitalisation 21

A. Définition de la digitalisation 21

B. L'objectif de la digitalisation 22

C. Pourquoi et comment digitaliser dans la fonction des ressources humaines 23

1. Les avantages 25

2. Les inconvénients 26

3. L'évolution du métier au fil des années 28

II. L'évolution du cadre juridique 30

A. Le RGPD 30

B. Les 7 nouveaux droits liés à la digitalisation 34

1

III. Ce qui existe à la SEREGEC 35

A. SilaExpert 35

B. Netexplorer 38

C. Google Drive 39

1. Les avantages de Google Drive 39

2. Les inconvénients 39

D. EC+ 39

E. Gmail 40

1. La messagerie accessible à n'importe quel endroit 41

2. Un filtre anti-spam 41

3. Outil de recherche 41

4. Des services complémentaires (Agenda, carnet d'adresses) 41
Partie 3 : Les points à améliorer afin de favoriser la digitalisation au sein du cabinet

A.

Mise en place et analyse d'un questionnaire 42

B. Mise en place de nouveaux outils/logiciels 46

C. Mise en place de formations pour les collaborateurs 48

D. Mise en place d'une sauvegarde des documents sociaux pour les salariés 49

E. Uniformisation des méthodes 51

2

LEXIQUE

CHECK-LIST : Ne pas oublier des étapes ;

CLOUD : Stockage en ligne via différents prestataires, tels que Google Drive, Dropbox, etc ; DATA : La data représente les données téléchargées grâce à internet ;

DEMATERIALISATION : Remplacement de quelque chose de physique, par exemple le papier, par le numérique (Sauvegardes en ligne par exemple) ;

DIGITALISATION : Intégration des différents outils et méthodes dans la stratégie globale et l'activité quotidienne d'une entreprise ;

DPAE : Déclaration Préalable Avant l'Embauche ; DSN : Déclaration Sociale Nominative ;

E-LEARNING : Formation individuelle ou collective réalisée via une plate-forme en ligne ;

GENERATION X : Correspond à la génération née entre

GENERATION Y : Correspond à la génération née entre 1980 et 2000 ;

1960 et 1980 ;

KPMG : Réseau Anglo-néerlandais d'envergure mondiale de cabinets d'audit et de conseil dans 150 pays ;

RGPD : Encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l'Union européenne grâce à un règlement ;

RH : Ressources Humaines ;

SAAS : Abonnements à des plateformes en ligne ;

SIRH : Système d'Information des Ressources Humaines ;

3

REMERCIEMENTS

· Tout d'abord, j'aimerais remercier Monsieur Camille GERBI et Madame Chloé BARAT qui m'ont accepté au sein de leur cabinet afin d'effectuer ma Licence en Ressources Humaines, mais aussi Monsieur David IANZ qui a réalisé mon entretien d'embauche pour mon alternance.

Ensuite je souhaiterais remercier, Lydie Legros, Catherine Cherfils, Anthony Kendrick-Jones ou encore Floryanne Roby et Thomas Picore d'avoir pris le temps

de m'expliquer

réalisation de la paie, ainsi que les différentes tâches en ressources humaines et

surtout de m'avoir consacré du temps.

les tâches, et de m'avoir donné plusieurs

conseils pour la

· Pour finir, je remercie tous les autres membres pour leur accueil chaleureux, de m'avoir aussi consacré du temps pour répondre à mes différentes questions pour la réalisation de mon dossier, leur gentillesse, leur patience et leur bonne humeur.

· Grâce à eux j'ai acquis une bonne expérience que cela soit dans le monde du travail ou alors dans le métier des ressources humaines.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius