1.1 DÉFINITION DU SYSTÈME
DÉCISIONNEL
Un système décisionnel est un ensemble de
processus et d'outils technologiques permettant aux décideurs d'analyser
des données et d'en tirer des conclusions pour prendre des
décisions stratégiques et opérationnelles. Dans le cadre
de l'analyse de la performance des agents de la fonction publique, un
système décisionnel permet de collecter, traiter et analyser des
données relatives aux agents afin de fournir des indicateurs de
performance et des recommandations pour une gestion plus efficace.
Le système décisionnel peut être
intégré dans des outils de Business Intelligence (BI), qui
utilisent des techniques de collecte de données, de traitement, et de
visualisation pour aider les décideurs à mieux comprendre les
tendances et à prendre des décisions éclairées.
Un système décisionnel permet de
répondre aux questions suivantes :
? Que s'est-il passé ? (Tableau de bord) ;
? Pourquoi cela s'est-il passé ? (Analyse) ;
? Que va-t-il se passé ? (Prédiction) ;
? Que se passe-t-il en ce moment ? (Aide opérationnelle)
;
? Que devrait- il se passer ou que faire ? (Prise de
décision).
1.1.1 ARCHITECTURE DE SYSTÈMES
DÉCISIONNELS1
L'architecture générale d'un système
décisionnel se décompose en trois processus : extraction et
intégration, organisation et interrogation.
Le processus d'extraction et intégration, situé
les sources de données et l'entrepôt est responsable de
l'identification des données dans les
1 Dihia LANASRI, AI et Data analytics
Manager,2015, P.10
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diverses sources internes et externes dans l'extraction de
l'information et de la préparation et de la transformation (nettoyage,
filtrage, etc..) des données à l'intérieur de
l'entrepôt, nous trouvons le processus d'organisation. Il est responsable
de la structuration des données par rapport à leur niveau de
granularité (agrégats).
Différents outils permettent de réaliser
l'analyse des données, pour les différents utilisateurs de
l'entreprise.
Figure I-1 : Architecture Générale d'un
système décisionnel
Les sources de données sont nombreuses, variées,
distribuées et autonomes. Elles peuvent être internes (bases de
production) ou externes (Internet, bases des partenaires) à
l'entreprise.
L'entrepôt de données est le lieu de stockage
centralisé des informations utiles pour les décideurs. Il met en
commun les données provenant des différentes sources et conserve
leurs évolutions.
Les magasins de données sont des extraits de
l'entrepôt orientés sujet. Les données sont
organisées de manière adéquate pour permettre des analyses
rapides à des fins de prise de décision.
Les outils d'analyse permettent de manipuler les
données suivant des axes d'analyses. L'information est visualisée
au travers d'interfaces interactives et fonctionnelles dédiées
à des décideurs souvent non informaticiens (directeurs, chefs de
services, ...).
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