1.3.1 Système d'Aide à la Décision
(SAD)
Un Système d'Aide à la Décision (SAD) est
un ensemble de processus, de technologies et d'outils utilisés pour
soutenir les décideurs dans la prise de décisions complexes. Les
SAD sont particulièrement utiles lorsqu'il s'agit d'analyses
basées sur des données et des scénarios multiples.
I Objectifs d'un SAD :
? Analyser des données complexes :
Le SAD est conçu pour traiter de grandes
quantités de données provenant de différentes sources afin
d'aider les décideurs à comprendre des phénomènes
complexes et à prendre des décisions stratégiques.
? Faciliter les prévisions :
Un SAD aide à la prévision et à la
simulation de différents scénarios basés sur des tendances
passées ou des modèles statistiques.
? Améliorer la prise de décision :
En fournissant des rapports, des tableaux de bord, des
graphiques et des analyses, le SAD soutient les gestionnaires en leur
permettant de prendre des décisions basées sur des faits et non
sur des intuitions.
? Gérer l'incertitude :
Lors de la prise de décision, le SAD peut gérer
des éléments d'incertitude et de risque en simulant
différents scénarios et en offrant des options possibles.
Exemples de SAD dans le secteur public :
I Dans une direction provinciale de la fonction publique, un
SAD peut être utilisé pour analyser la performance des agents,
identifier les besoins en formation, ou optimiser les ressources humaines en
fonction des projets à venir.
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1.3.2 Système d'Information de Gestion (SIG)3
Un Système d'Information de Gestion (SIG) est un
système qui aide à la gestion des opérations quotidiennes
d'une organisation en facilitant la collecte, le stockage, le traitement et la
distribution de l'information. Il soutient la gestion opérationnelle et
tactique et se concentre principalement sur les informations qui sont
essentielles pour les processus administratifs et logistiques
internes.4
? Objectifs d'un SIG :
? Collecter et organiser les données : Un SIG
centralise les données opérationnelles provenant des
différents services (ressources humaines, finance, etc.) pour en
faciliter l'accès et l'exploitation.
? Automatiser les processus internes : Un SIG aide à
automatiser des tâches courantes, comme la gestion des dossiers des
agents, le suivi des dépenses, ou l'enregistrement des performances.
? Soutenir la gestion quotidienne : Contrairement au SAD qui
est plus axé sur la décision stratégique, le SIG soutient
la gestion quotidienne de l'organisation en fournissant des outils pour
gérer les opérations, comme la comptabilité, la
planification, les ressources humaines et la gestion des stocks.
? Optimiser l'efficacité : En réduisant la
duplication des efforts et en rationalisant les processus, un SIG aide à
améliorer l'efficacité des opérations.
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