1.7.3 Intégration des sources de données
Le système décisionnel doit être capable
de collecter, intégrer et structurer les données provenant de ces
différentes sources de manière cohérente. Cela
nécessite une intégration des systèmes (par exemple, SIRH,
outils de gestion des congés) et l'utilisation de bases de
données centralisées qui stockent et organisent ces informations
pour les rendre accessibles et utilisables.
1.8 AVANTAGES D'UN SYSTÈME DÉCISIONNEL DANS
LA GESTION DE LA PERFORMANCE DES AGENTS
Un système décisionnel bien conçu
présente plusieurs avantages pour l'analyse de la performance des
agents, notamment :
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1. Objectivité dans l'évaluation des
performances : En utilisant des données et des indicateurs
quantifiables, le système permet d'avoir une évaluation plus
objective et plus précise des performances des agents.
2. Suivi de la progression : Il permet de suivre les
performances des agents dans le temps et de détecter les
évolutions (améliorations ou détériorations), ce
qui facilite les ajustements dans la gestion des ressources humaines.
3. Optimisation de la prise de décision : Les
responsables RH peuvent prendre des décisions éclairées en
utilisant les rapports générés par le système,
qu'il s'agisse de promotions, de formations, ou d'actions correctives pour
améliorer la performance des agents.
4. Amélioration continue : Grâce à une
collecte et une analyse régulières des données, le
système favorise l'amélioration continue de la gestion des
ressources humaines, en fournissant des données concrètes sur
lesquelles baser les futures actions.
I.9. LES APPORTS DES SYSTÈMES
DÉCISIONNELS
Dans beaucoup de nos entreprises ; il est difficile
d'expliquer aux dirigeants que l'on doit parfois dépenser beaucoup
d'argent pour analyser et manipuler des données existant dans le
système d'information de l'entreprise8.
Les apports de systèmes décisionnel sont aussi
défais réels. Ils peuvent être classés en deux
catégories.
? L'amélioration de l'efficacité de la
communication et de la distribution des informations de pilotage ;
? L'amélioration du pilotage des entreprises
résultant de meilleures décisions à prendre plus
rapidement ;
Si le premier point est aisément compréhensible,
présente peu de risque de mise en oeuvre et pose peu de problème
d'évaluation ce n'est clairement pas en revanche une source de gains
significative. Il sera difficile le plus souvent de justifier les couts d'un
projet sur cette seule promesse.
La seconde catégorie a nettement plus de potentiel de
gains. Mais il faut bien reconnaitre que le risque de ne pas atteindre les
objectifs initiaux
8 S. Kelly, John Wiley & Sons « Data
Warehousing - The Route to Mass Customization », 1996, p.13.
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sont réels sans parler d'énormes
difficultés d'évaluation des bénéfices
escomptés.
Les bénéfices de ce type le plus souvent
cités sont les suivants :
V' Unicité des chiffres, une seule
vérité acceptée par tous ;
V' Meilleure planification ;
V' Amélioration de la prise de décision
;
V' Amélioration de l'efficacité des
processus ;
V' Amélioration de la satisfaction des clients et
des fournisseurs ;
V' Amélioration de la satisfaction des
employés.
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