4.3.2 La modélisation des processus
L'environnement permettant de représenter
graphiquement les activités et les processus est un critère
primordial dans notre choix. Il est en effet constamment utilisé et
reflète le mode de fonctionnement de l'application. C'est dans ce module
qu'on aura a modéliser et à réaliser une abstraction des
tâches accomplies selon notre vision de la chose. Il sera autant
accessible aux gens du métier qui devront le documenter le processus le
plus possible et en décrire les moindres détails, qu'aux
responsable des phases futures du développement et paramétrage de
l'application dans le BPM.
Le langage qui y est utilisé doit être de
préférence standardisé, l'on préconise l'usage de
la norme BPMN qui est de plus en plus utilisée et qui
semble répondre à la plupart des besoins exprimés dans la
modélisation des processus. L'objectif demeure la possibilité de
migrer ou d'évoluer dans d'autres environnements de modélisation
ou d'outils BPM dotés de moteurs d'exécutions compatibles
BPMN/BPEL.
Si le but de la démarche est d'étendre le BPM a
toutes les parties de l'organisation, il est vivement conseillé d'avoir
un modeleur capable de gérer les collaborations entre
différents processus et de matérialiser ces échanges
graphiquement.
Une fois qu'on a modélisé un processus, on aura
sans doute à le présenter à des dirigeants ou a des
collègues qui s'intéressent a notre projet. Certains logiciels
proposent la possibilité de projeter des diapositives construites
à partir de fragments de processus, cela peut s'avérer utile
quelquefois. Mais pour parer à toute éventualité, il
vaudra mieux choisir un outil qui dispose de la fonction de
documentation des processus qui permet renseigner chaque
détail concernant les activités - acteurs - Jalons... et de faire
des imports/exports de ces données en différents
format (Word, PDF, XPDL...etc.). Certain éditeur
propose même de publier ces modèles sur des portails internes
(comme SHAREPOINT) ou via des sites web ou autre WIKI.
Enfin, la modélisation peut s'avérer fort
ennuyeuse et nous prendre beaucoup de temps lorsque le logiciel ne sauvegarde
pas automatiquement, surtout lorsqu'on fait une fausse manoeuvre par
inadvertance et qu'on perd ainsi toute une journée de travail
(croyez-moi c'est du vécu !!). Ces détails auront beaucoup
d'importance a plus grande échelle.
4.3.3 Le modèle de données -
Référentiel
Nous avons déjà mentionné que l'un des
intérêts du BPM est la mise a disposition des employés des
informations utiles et agrégées pour éviter de perdre du
temps en se perdant dans des masses de données encombrantes. Ceci passe
inévitablement par le maintien d'un référentiel unique et
partagé par les processus et acteurs concernés qui se limitera
aux informations nécessaires a l'activité.
Certains outils nous donnent la possibilité de
construire nous même un modèle de données selon notre
perception sous forme de tables relationnelles (type MCD), alors que d'autres
proposent un remplissage au fur et à mesure, suivant la création
des tâches/activités. Les liens sont par la suite
générés automatiquement par l'outil qui les fournira aux
développeurs lors de la création des interfaces de la future
application.
| 
