CONCLUSION PARTIELLE
De l'analyse de cette deuxième dimension de notre
travail «Degré de satisfaction» nous osons croire que les
agents de la Société Nationale d'Assurance «SONAS/Beni»
sont vraiment satisfaits car à toutes catégories
analysées, la tendance de pourcentage était toujours à la
distinction. Cela entraine que la SONAS/Beni s'inquiète de
répondre aux besoins de ses agents.
C'est ce qui a justifié une certaine motivation pouvant
ainsi engendre la performance.
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CONCLUSION GENERALE
Nous voici au terme de notre travail sur la
rémunération, facteur de performance du personnel au sein de la
Société Nationale d'Assurance «SONAS/BENI» en sigle et
nous n'avons nullement prétention d'avoir épuisé ce
domaine.
Notre objectif consistait à savoir si réellement
les agents de la SONAS/Beni sont performants grâce aux meilleures
conditions salariales. Nous voulions savoir si l'accroissement de cette
performance n'est pas dû à leur propre intérêt et au
détriment de la Société en particulier et de la
République en générale.
Pour ce, nous avons usé certaines méthodes.
La méthode est le processus d'investigation que doit
suivre l'esprit pour accroitre ses connaissances, pour expliquer un
phénomène ou un fait. Pour la réalisation de ce travail,
les méthodes suivantes ont été à notre service :
La méthode de qualitative a intervenue par son
importance d'appréciation de la qualité de l'information
reçue. Elle attache beaucoup d'intérêts à
l'information et à l'observation. Elle permet la manipulation par le
chercheur de ce qu'il entend, écoute, voit et perçoit.
La méthode analytique s'est avérée
importante pour apprécier et analyser des données recueillies
auprès de nos enquêté.
La méthode étant plus ou moins abstraite, la
technique apparait comme un moyen palpable pour effectuer à bien une
recherche. Elle appuie les méthodes comme étant outil pour la
récolte des données.
Ainsi, ces techniques de questionnaire, d'interview et de
documentation se sont avérées dispensables à notre
recherche.
Cette dernière nous a été importante pour
enrichir le présent travail par des consultations de différents
documents relatifs à notre sujet de recherche.
La technique de questionnaire nous a aidé à
l'obtention des informations auprès de nos enquêtés par le
biais d'un questionnaire.
La technique d'interview nous a été importante
à ce sens qu'il fallait soumettre à nos sujets une interview afin
de rassembler les compléments d'informations.
Ce travail comprend trois chapitres excepté la
conclusion et l'introduction. Au premier chapitre, nous avions non seulement
défini les concepts clés, mais aussi
présenté certaines théories notamment sur la
rémunération, la satisfaction, la motivation et le salaire.
Par ailleurs, le deuxième chapitre s'est
articulé sur la méthodologie, dans lequel, nous avions
présenté les méthodes et techniques employées afin
de parvenir à rassembler les informations.
Enfin le troisième chapitre a présenté,
analysé et interprété les données
recueillies.
Notre travail s'articule généralement sur deux
dimensions : le degré d'adhésion et degré de satisfaction.
De l'analyse de ces dimensions, il est ressorti que notre hypothèse est
confirmée du fait que par la première dimension le degré
d'adhésion, nous avions constaté qu'au sein de la SONAS/Beni, le
degré d'adhésion est effectif (tangible, palpable) par
conséquent appréciable positivement car la performance sociale
dont nous parlons, le degré d'adhésion est un facteur de
performance du personnel au sein d'une organisation.
De même, la seconde dimension «degré de
satisfaction», la SONAS/Beni s'inquiète des besoins de ses
salariés, les conditions salariales sont bien gérées, ce
qui constitue même le fondement de l'hypothèse de notre
travail.
Ainsi les dimensions auxquelles nous venons d'oberver au sein
de l'organisation afin d'une véritable performance sociale, nous
amènent à suggérer aux autres entreprises/organisations
non performantes à ce niveau de bien vouloir suivre le modèle
type de la SONAS/Beni afin d'accroitre leurs productivités.
Enfin, les conclusions auxquelles nous avons abouti n'ont pas
la prétention d'être exhaustives ni immuables, le progrès
étant une rectification sans cesse, nous souhaitons vivement à ce
que d'autres chercheurs nous complètent en menant par exemple les
études sur la performance économique au sein de cette
société.
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