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L'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du PPRD (parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie )en RDC

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par Durcey NGIALA
Université de Kinshasa - Licence 2009
  

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ime section LA RESOLUTION DES CONFLITS AU SEIN DU P.P.R.D

Le conflit est une réalité quotidienne au sein du P.P.R.D, de nombreuses personnes se sentant mal à l'aise dans les situations potentielles, feront tout pour les éviter une telle réaction a toutefois son prix-entre autres, elle peut entrainer des effets à long terme sur les rapports avec autrui.

Nous avons tous connu des dénouements négatifs et une certaines angoisse, ce qui gène la gestion efficace de la situation. Le processus de prévention et de résolution des conflits vise à aider les parties impliquées dans la relation d'emploi à trouver un règlement pacifique aux différends ou aux conflits qui les opposent, au moyen d'un mécanisme accepté par chacune d'elles en veillant à perturber la moins possible l'organisation du travail. Ce système équivaut plus ou moins à un dispositif de conciliation, qui n'exclut nullement un éventuel désaccord en cas de divergences de vues sur les nations de justice et d'équité, en outre il permet de gérer de fait, de prévenir les conflits.

La prévention et le règlement des conflits du travail sont deux conditions essentielles pour établir des relations au travail saines et créer un environnement propice à la rentabilité ainsi que à la croissance et au développement. Les conflits peuvent prendre de multiples formes. Au plan juridique ils peuvent porter sur la mise en oeuvre ou l'interprétation d'un droit existant, que ce dernier soit ou non entériné par la loi, une convention collective ou un contrat individuel. Des conflits d'intérêt surgissent généralement là ou la négociation collective a échouée. Par ailleurs, un conflit du travail peut impliquer soit un membre en particulier « conflit individuel » soit un groupe de personnes « conflit collectif ».

Les procédures de règlements des conflits sont le plus souvent établies dans les législations nationales prévoyant des procédures volontaires convenues par les parties elles mêmes l'on des objectifs clés des procédures de règlement consiste à promouvoir la négociation collective, d'où une préférence pour le règlement biparti lorsque cela est possible.

Les procédures peuvent prendre trois formes, à savoir la conciliation, la médiation, l'arbitrage et la décision par une juridiction classique ou un conseil de prud'hommes, juridictions, à savoir la méthode volontaire, qui permet d'opter tel ou tel dispositif.

Pour qu'il ait résolution des conflits au sein du P.P.R.D , sa nécessite un sujet « problème » et un plainant , la plainte est déposée à la commission de discipline du parti , la commission invite les deux parties qui seront interviews à tours de rôle, en suite la commission fera un procès verbal transmis à la hiérarchie comme rapport , la hiérarchie analyserait le dossier à la réunion du comité exécutif , si il y à des méfaits en rapport avec le règlement intérieur c'est-à-dire si l'une de deux parties désobéissent, la hiérarchie prononce la sanction.

Le règlement des conflits internes au parti politique opposant ses membres entre eux ou à leurs organes dirigeants et ceux entre deux et plusieurs partis politiques est désormais de la compétence du tribunal de grande instance du lieu de résidence des membres concernés ou du siège des partis en cause.

Il s'agit ici de ramener le contentieux des partis politiques à la portée de tous , spécialistes du droit ou non , résidant à Kinshasa ou à l'intérieur , et de tenir compte , une fois de plus de très longues distances qui séparent l'arrière pays de la capitale, siège de la cour suprême de justice , ainsi que du déficit des moyens de communication . Il convient, en plus, de sauvegarder le principe du double degré de juridiction en laissant ouvert le recours au bénéfice de la partie insatisfaite par le juge du premier degré.

« Toutefois, les conflits internes aux partis politiques ne peuvent être portés à l'arbitrage du juge qu'après épuisement de la procédure interne de règlement prévue par les statuts du parti »

La communication interne au moyen de ces réseaux formel et informel constitue un instrument important de prévention et de résolution des conflits au sein du P.P.R.D, cependant, la politique communicationnelle appliquée par le P.P.R.D pour résoudre les conflits internes connaissent quelques défaillances.

Sur ce , cette condition est à la base de la continuité des quelques problèmes au sein de cette organisation , en effet la communication formelle et informelle sont pratiquée de façon rationnelle ou non programmée en vu d'entretenir un climat relationnel fortifient entre les différents membres de ce parti : ainsi ,comme l'affirme Henry Minztberg le manager a l'obligation de recourir a des informations certaines en vue d'écarter toutes zones d'incertitudes ou d'ombres .

A ce sujet, les informations fausses permettent d'amplifiée les conflits sociaux au sein des organes. ce qui démontrent que les autorités du P.P.R.D sont obligées d'associer les parties en conflit en vue d'éviter tout mécontentement conduisant au malentendu. D'où la nécessité d'appliquée une politique de communication interne efficace renfermant les modes formelles et informelles. Ceci nous pousses à avouer que les conflits existent et perdurent au Sein du P.P.R.D suite à la non maitrise efficace de la gestion de la communication.

Il s'agit également d'être conscient du fait que les problèmes de communication au sein d'une organisation ne se résolvent ni par une recette miracle, ni par un seul type de réponse. En effet agir sur le domaine de la communication suppose tout à la fois d'identifier les objectifs et besoins car la communication formelle et informelle sont complémentaires, de prendre en compte les facteurs psychosociologiques et interpersonnelles, de reconsidérer les techniques utilisées ou manquantes et d'organiser les processus de coordination et de concertation nécessaires. C'est la raison pour la quelle le P.P.R.D doit s'efforcer d'être un parti communicant et avec une communication organisée.

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