La résolution du probléme général
de notre étude (la mauvaise gestion des compétences a
BT-SA), s 'inscrit dans une vision de valorisation et d 'optimisation
des Ressources Humaines de BT-SA. Cette vision se rapproche de la
théorie de Gestion des compétences, qui précise que la
compétence reléve du savoir-faire opérationnel
observé en situation professionnelle par l 'exécution d 'un acte
professionnel maitrisé. C 'est la capacité du travailleur de
mobiliser dans l 'exécution d 'un acte professionnel, l 'ensemble de
savoirs, d 'expériences, d 'aptitudes d 'appréciation de la
situation pour apporter une réponse adaptée a la situation.
Lorsqu 'une entreprise applique la gestion des compétences, elle observe
trois (3) démarches relatives :
- a l 'identification des compétences ;
- au développement des compétences ;
- et a la valorisation des compétences de son
personnel.
Pour ce qui concerne le probléme spécifique
n°1 (La non utilisation des outils de recensement des competences
du personnel de BT-SA) nous apportons des précisions qui
permettent de mieux le comprendre :
La fiche poste est un outil de gestion et de contrôle des
Ressources Humaines, qui renseigne sur :
- les données de base du poste ;
- la qualification requise
- les critéres du poste ;
Lorsqu 'une organisation fonctionne sans les fiches postes de
ses travailleurs, comme c 'est le cas a BT-SA, il est difficile de bien mener
les activités liées a la gestion des Ressources Humaines.
La vision de résolution du probléme
spécifique n°2 (L'absence de strategie rationnelle de
developpement des competences a BT-SA) se pergoit a travers un
processus précis ; Celui de l 'identification des outils
nécessaires a la mise en place d 'un systéme qui permet le
développement continu des compétences du personnel de BT-SA.
Pour ce faire, nous allons recourir a des modéles
spécifiques de gestion de formation, de promotion et de motivation. Ce
sont là les principaux déterminants que nous développerons
pour aboutir a une stratégie rationnelle de développement des
compétences a BT-SA.
Pour résoudre le probléme spécifique
n°3 (L'insuffisance de la valorisation des competences a
BT-SA), nous envisageons d 'analyser les systémes de
rémunération. Les résultats de cette analyse nous
permettront de proposer un systéme de rémunération qui
valorise mieux les compétences A BT-SA.
Les différentes visions de résolution des
problémes de notre étude, sont résumées dans le
tableau suivant :
Tableau n° 2 : Récapitulatif des visions de
résolution des problemes
