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La mise en place d'une gestion de compétences à  Bénin Télécom SA

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par Idriss MOUSSA ALLAMNE
Institut polytechnique le Cityon - Brevet de technicien supérieur 2011
  

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II- Missions de Benin Telecoms S.A

Les missions de BT/SA se resument aux points suivants :

v la conception, l 'installation et la maintenance des nouveaux reseaux de telecommunications fixes et mobiles ainsi que des services lies aux technologies de l 'information et de la communication ;

v le developpement des infrastructures, des technologies de l 'information, de la communication et de la promotion de nouveaux services a valeur ajoutee ;

v la satisfaction des besoins et des attentes de la clientele ;

v l 'engagement de la societe dans la demarche qualite ;


·:* l 'assainissement de la gestion financiere de la societe ;

v la rentabilite des investissements consentis au niveau des differents projets ;

v l 'accroissement du chiffre d 'affaire de la societe.

III- Objectifs de Benin Telecoms S.A

Benin Telecoms S.A. occupe aujourd 'hui une place importante dans l 'economie nationale. Des lors elle se doit d'être efficace et efficiente afin de satisfaire au mieux sa clientele qui est en perpetuelle augmentation et aussi de garantir sa viabilite et sa notoriete.

Ainsi elle s 'est fixe les objectifs suivants :

v satisfaire les attentes et besoins de la clientele en matiere de telecommunications;

v renforcer sa capacite manageriale des ressources humaines;

v assainir sa gestion financiere ;

v rentabiliser les investissements operes ;

v accroitre la rentabilite ;

v porter la tele densite A :

- 2001 a 1% soit environ 65.000 lignes

- 2006 a 2% soit environ 105.000 lignes

- 2010 a 10% soit environ 8.000.000 lignes

De me-me Benin Telecoms S.A. s 'est fixe egalement comme objectif qu 'en l 'an 2010 tout habitant du Benin ne devra plus parcourir une distance de 1 Km avant de trouver un telephone public ou un centre de communication communautaire.

Apres les missions et objectifs, qu 'en est-il des activites de Benin telecoms S.A ?

IV-Les activites de Benin Telecoms S.A.

La societe Benin Telecoms S.A. assure la transmission des messages et donnees grace aux equipements modernes des telecommunications. A cet effet, elle a pour activites :

v la conception, l 'installation, l 'exploitation et la maintenance des reseaux de telecommunications fixe et mobile ;

v la fourniture des services lies aux technologies de l 'information et de la communication et ;

v l 'interconnexion entre les differents operateurs de telephonie au Benin.

v toutes operations de recherche et de developpement commercial, industriel, financier ou immobilier pouvant se rapporter directement ou indirectement a l 'objet social.

Notons qu 'en matiere de telecommunication, Benin Telecoms S.A. dispose d 'une gamme variee de produits qu 'elle offre a sa clientele dont :

v le telephone conventionnel : c 'est un systeme telephonique qui est relie a un central par un fil au bout duquel se trouve un poste ;

v le telephone cellulaire : ce sont des centraux de communication mobile. On en distingue deux sortes :

· le cellulaire portatif, dont la gestion commerciale est assuree par la Direction technique LIBERCOM ;

· le cellulaire fixe : le dernier nee de Benin Telecoms S.A.

Ce nouveau produit qui etait connu sous le nom technique de CDMA (Code
Division Multi Access), a connu une nouvelle appellation depuis le 31 Juillet

2007 : g ZEKEDE N, un systeme a boucle local radio qui consiste a payer le poste sans autre installation.

v les liaisons spécialisées : elles constituent un systeme de communication interne d 'une entreprise. Elles permettent de joindre tous les bureaux de l 'entreprise grace a des équipements autocommutateurs tels que les P40 a Bénin Télécoms S.A. ;

v l 'Internet : c 'est l 'ensemble des réseaux informatiques reliés entre eux par un protocole de communicateur commun, TCP-IP (Transfer Control Protocol- Internet Protocol). Il permet de consulter les bases de données et d 'envoyer des messages partout dans le monde ;

v le Télex : il est possible entre personnes abonnées et permet la transmission et la réception des messages a partir d 'un téléimprimeur muni d 'un clavier ;

v le service plus : ce sont des services mis a la disposition de la clientele pour leur confort et le contrôle de leur communication. Ces services sont actuellement offerts aux abonnés du téléphone des localités dotées d 'un central numérique ;

v la fibre optique : par l 'intermédiaire de ces fibres Bénin Télécoms S.A. assure la location des circuits aux autres entreprises en particulier les GSM ;

v les cartes prépayées : ce sont des cartes a mémoire utilisées pour effectuer des appels a partir des téléphones conventionnels. Parmi celles-ci, on peut citer :

· la carte Télé Plus ;

· la carte TEMSA ou carte a puce ;

· la carte NOVA PLUS ;

· la carte Télé Cash.

Télé Plus et Nova Plus sont des cartes téléphoniques prépayées qui offrent aux utilisateurs l 'avantage de contrôler leur budget téléphonique et de joindre leurs correspondants a partir d 'un poste téléphonique de Bénin Télécoms SA. Quant au Télé Cash, il permet aux abonnés du téléphone

conventionnel ayant restreint leur consommation a l 'entretien, d 'eviter les longues files d 'attentes avant de regler leurs factures.

Toutes ces activites de Benin Telecoms S.A, sont menees dans un environnement qui, merite d'être decrit.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway