9.1.2 Quelles sont les marques au plus gros QI Facebook ?
La crédibilité et la notoriété
d'une marque de luxe sur un réseau social s'acquièrent
principalement avec la bonne compréhension du réseau et une
utilisation intelligente. De plus, Facebook est l'outil rêvé pour
une marque car, grâce à « Facebook Insight », cette
plateforme fournit les statistiques globales de la page fan sous forme de
graphique complet et légendé !
Elle propose même des indicateurs dont les statistiques
des sites web traditionnels ne disposent pas ! Exemple : répartition
géographique de la communauté, âge et sexe.101
Facebook propose donc d'exposer sa marque et son contenu gratuitement, il
permet de créer de véritables buzz et fournit les outils de
mesure pour analyser sa présence sur le réseau ! Contrairement
aux médias classiques, où les études de
Médiamétrie sont payantes ! La récente arrivée du
format journal pour les profils et page Facebook, joue en faveur des marques de
luxe, comme l'explique Véronique Valcu, consultante pour l'agence
digitale L2 : « Le déploiement du journal propose aux marques
de luxe la possibilité de transmettre de manière plus riche leur
histoire de fabrication et leur esthétisme. »102 Le
profil de type journal de Facebook se base sur l'essence du storytelling. Avec
tous ces arguments de poids, il serait suicidaire pour une marque d'ignorer le
potentiel de Facebook !
L'agence digitale L2 a établi en juin 2011 le top 100
des marques de luxe avec le plus gros QI Facebook. Comme dans un vrai test de
quotient intellectuel, L2 a fait passer
99 (Lien présent dans la liste envoyée
par mail)
100
http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/8455646/Burberry-chief-Angela-
Ahrendts-wants-to-sell-the-British-attitude-across-the-world.html
consulté le 23/05/12
101
Loukouman ( Amidou), Marketing des réseaux
sociaux, MA Editions , Boulogne-Billancourt,2012, p 184
102
http://www.l2thinktank.com/new-facebook-timelines-will-benefit-luxury-brands/2012/
consulté le 23/05/12
des tests aux marques de luxe présentes dans les
secteurs suivants : automobile, beauté, champagne et spiritueux, mode et
bijoux. Ils ont mesuré quatre critères : la taille de la
communauté, le contenu proposé, l'engagement de l'interaction
avec les fans et la part d'intégration de Facebook dans la
stratégie digitale de la marque. Les résultats ont permis de
classer les marques en cinq catégories en fonction du quotient obtenu
:
- Plus de 140 de QI, ce sont des génies
- Entre 110 et 139, ils sont doués
- Entre 109 et 90, ils se situent dans la moyenne
- Entre 89 et 70, ils ont du challenge
- Et moins de 70, ils sont trop faibles
Le grand gagnant, tous secteurs confondus, est la marque
automobile BMW avec un QI de 175 ! La deuxième place est tenue par la
marque de beauté Clinique avec 165 de QI et le troisième fait
aussi partie du secteur automobile, il s'agit d'AUDI avec 156 de QI.
Le plus mauvais élève est la marque de champagne
Dom Pérignon avec un QI de 24 ! Burberry arrive seulement en
49e position, avec un QI tout pile de 100 ! Preuve que, même
si la marque jouit du plus grand nombre de fans, elle n'exploite pas encore
assez intelligemment toutes les potentialités de Facebook !103
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