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L'incidence du rôle des ressources dans le processus de changement organisationnel au sein d'une ONG. Cas du GADHOP (Groupe d'Association de Droits de l'Homme et de la Paix )

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par SIVAYIRWA HENRY DUNIA
Université du CEPROMAD RDC - Licence en management et sciences économiques 2012
  

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CONCLUSION GENERALE

Nous voici au terme de notre recherche sur l'incidence des ressources humaines sur le processus de changement organisationnel dont le cas type à été le GADHOP, une organisation à la dimension d'une moyenne entreprise.

En effet, les organisations sont soumises aux contraintes dynamiques de leur environnement et sont vouées aux changements au gré de vague. C'est dans ce sens que notre recherche a porté sur la problématique de savoir Comment les RH devraient-elles intervenir dans un processus de changement lié à un plan d'action stratégique, quels sont les dispositifs à mettre en oeuvre pour s'adapter à cette situation  et quel est l'impact du changement sur le rendement du Personnel.

En termes d'hypothèses, nous avons estimé qu'il existerait un rapport entre le processus de changement et ses conséquences dans les aspects qui impliquent le service des RH; que la politique basée sur l'intégration professionnelle des ressources humaines serait un dispositif capital à mettre en oeuvre pour adapter celles-là au processus de changement organisationnel ; et enfin, que l'implication des Rh à tout le niveau décisionnel augmenterait le rendement tant lors du changement qu'après ce dernier.

Ceci étant, notre travail s'articule au tour de trois chapitres l'introduction et la conclusion faisant partie. Le premier a traité de la littérature en définissant les concepts ; le deuxième, présente le champ d'investigation et le dernier porte sur le diagnostique du changement au sein du GADHOP.

Pour bien mener notre recherche, nous avons recouru aux méthodes fonctionnelle, analytique et statistique soutenues par la technique documentaire, l'entretien et le questionnaire.

A l'issu de l'analyse des résultants nous pouvons soutenir que nos hypothèses ont été confirmées tel que démontré dans les tableaux n° 3,4 et 5 et les graphiques 2, 3, 4,5 et 6. Nous réalisons donc que les ressources humaines ont une incidence remarquable dans le processus si :

ü elles s'en tiennent à une présence renforcée dès le départ du processus,

ü elles peuvent comprendre le changement, le signifier et utiliser les nombreuses mesures sur le plan légal, social, managérial et humain ; etc.

En conséquence, nous recommandons au GADHOP :

Ø de mettre en place une politique de développement des ressources humaines ;

Ø d'adapter le changement à l'homme ;

Ø dresser une analyse SWOT et contextuelle de concert avec les RH avant d'élaborer un plan d'action stratégique ; au besoin, négocier le contenu du changement pour que les collaborateurs en deviennent les acteurs ;

Ø Et enfin, Instaurer une communication franche et claire au sein des équipes, tout au long du processus entre services.

Nous ne prétendons pas avoir épuisé la question, avons juste posé le jalon et réalisé un pas dans la contribution scientifique. Que ceux qui peuvent nous emboiter les pas s'attèlent à l'aspect financier en termes de coût que le changement stratégique entraine.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway