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Le transfert de connaissance chez les experts.

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par Emmanuel DELARUE
CFA IGS - Master 2 - Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines 2016
  

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2.2.1.2. Un avenir prometteur

Pour des raisons majoritairement financières, ce programme a été arrêté en 2014. Aujourd'hui il est en phase d'être reconduit. Rien d'étonnant, car la majorité des personnes interviewées ont une bonne vision de ce programme. Pour eux, il s'agit d'une réussite. Ainsi, avec le seul soutien de la DRD, 75 jeunes ont été formés en 6 ans ce qui représente plus de 10 personnes formées par année uniquement grâce au programme. La DRD a ainsi contribué à une partie du renouvellement de l'expertise Areva. Au début de l'année 2015, c'est-à-dire après l'arrêt du programme, 7 jeunes étaient devenus « spécialistes », c'est-à-dire, en phase de devenir de nouveaux experts, 14 d'entre eux étaient déjà experts et 1 « expert sénior ». Pour une unité au sein d'Areva nommée « HRP », 6 GapExperts ont été formés et aujourd'hui 3 d'entre eux sont expert niveau 1. Cela signifie que moins de 4 ans après la sortie du programme (qui dure 3

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Deuxième partie - Le transfert des connaissances sous toutes ses formes

ans), 22 anciens GapExperts sont aujourd'hui dans la filière « expert » du groupe Areva. D'autres finalisent leurs parcours et d'autres encore sont en passe de devenir des experts.

Cependant, certaines difficultés ont tout de même été rencontrées. Elles sont à la fois liées à la mission de tutorat, mais aussi à la place que tient ou a pu tenir le jeune ingénieur. En effet, les entretiens de performance et de développement (nommé « PDA » chez Areva) étaient menés par le tuteur de l'unité en région. Il était donc difficile pour le responsable hiérarchique, basé au siège, d'être présent lors de l'entretien. Les collaborations tuteur / responsable et GapExpert / responsable, ont donc été impactées principalement par la distance géographique. Certains responsables ont néanmoins décidé de collaborer avec les tuteurs en amont des entretiens PDA. Par ailleurs, les responsables ou tuteurs n'étaient pas nécessairement des experts. Ainsi, alors que le programme va être relancé, certains directeurs et managers émettent l'idée que le responsable hiérarchique puisse être un expert afin de faciliter à la fois la collaboration et le transfert de connaissances. L'idée de permettre au GapExpert de travailler à la fois sur des sujets académiques et techniques auprès des unités est aussi remontée. L'objectif serait ainsi de faire progresser plus rapidement les futurs experts dans leur domaine de connaissance.

Par ailleurs, les GapExperts participaient à des programmes de formations spécifiques comme celui du cycle du combustible nucléaire, de la propriété intellectuelle ou de la gestion de sl'innovation. Ils participaient aussi à des conférences techniques leur permettant de mettre un pied dans le monde de l'expertise. Pour certains, ces mesures ont alors survalorisé ces collaborateurs. Un problème d'équité s'est alors posé entre les experts, qui avaient parfois des difficultés à dégager du temps et des moyens pour cela, et les GapExperts, encore jeunes ingénieurs ou doctorants.

Néanmoins, ce programme est une réussite dans sa globalité, les volontés de le relancer en sont un bon indicateur. Quelques mesures pourront alors être prises afin de permettre à chacun de prendre une place encore plus juste dans ce processus de formation et de transfert des connaissances.

Toujours en direction des jeunes, l'entreprise développe aujourd'hui des partenariats visant à créer une émulation intellectuelle dans les domaines du nucléaire. Ainsi, Areva a mis en place le mécénat en direction de thèse ou de chaire.

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Deuxième partie - Le transfert des connaissances sous toutes ses formes

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