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Le transfert de connaissance chez les experts.

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par Emmanuel DELARUE
CFA IGS - Master 2 - Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines 2016
  

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CONCLUSION

CONCLUSION

Nous savons maintenant que l'économie mondiale tend vers l'économie de la connaissance. Les exemples comme celui de la Corée du Sud sont des preuves vivantes que les organisations ont tout intérêt à capitaliser à long terme sur leurs connaissances, les technologies qu'ils ont développées et donc sur ceux qui les maitrises. Avec le développement des populations, les demandes en énergie sont en constante évolution. Le développement exponentiel des technologies connectées fait croitre de façon proportionnelle la demande en électricité. Cependant, l'Homme ne peut se permettre de se tourner indéfiniment vers les énergies à haute émission de CO2 qui sont principalement utilisées à ce jour. Les défis environnementaux poussent ainsi l'Homme à développer ses technologies pour les rendre plus performantes et à innover pour trouver de nouvelles solutions. L'énergie nucléaire est une des alternatives qui a encore de forts potentiels d'évolution. Ainsi, l'arrivée de nouvelles technologies dans ce domaine permet d'augmenter les capacités de production. Cependant, la sûreté et la sécurité des installations sont parfois remises en cause. L'industrie doit ainsi prouver qu'elle peut parfaitement répondre à ces défis. Pour cette raison, Areva développe ses technologies à la fois pour les rendre plus sûrs et en même temps plus performante pour répondre aux attentes de ses clients. Ses experts détiennent ses connaissances les plus avancées dans l'entreprise. Le départ de certains identifiés comme « clés » peuvent faire perdre à Areva la maitrise de certaines technologies qui étaient essentielles à la production de service ou de biens envers le client. Il est alors crucial pour Areva de conserver leur maitrise au sein de son organisation. Pour cela, le transfert de connaissance dans la population des experts est fondamental. Or, avec le Plan de Départ Volontaire et une population d'experts de niveau 3, majoritairement proche de la retraite, Areva fait face à un défi stratégique de taille. Il s'agit en effet de transférer leurs connaissances, explicite comme tacite, afin de continuer à répondre aux attentes de son marché. De plus, avec le développement du marché asiatique du nucléaire, Areva a aujourd'hui une importante opportunité de développement à saisir si elle continue à accompagner ses clients en particulier grâce à son réseau d'expert. Cela permettra ainsi au groupe de retrouver le chemin d'une croissance confortable après plusieurs années difficiles.

Pour faire face à ces différents enjeux, l'entreprise a mis en places différents programmes et plusieurs initiatives locales sont lancées par les unités. Cependant, elles sont aujourd'hui

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery