Memoire Online - Le management du personnel dans une société: le cas de Socatel.

Dédicace	i
Remerciements	ii
Liste des sigles et abréviations	iii
Résumé	iv
Avant-Propos	v
Introduction générale	1
Chapitre 1 : Présentation générale et historique de la SOCATEL	4
Introduction	5
I. Historique de la SOCATEL	5
1.1. Actionnaire	7
1.2. La forme juridique de la SOCATEL	7
1.2.1. Les activités de la SOCATEL	8
1.2.2. Objectifs de la SOCATEL	8
II. Organisation de la SOCATEL	9
2.1. Les organes décisionnels	9
2.1.1. Le conseil d'administration	9
2.1.2. Les organes de pilotages	10
2.2. Une direction générale	10
2.2.1. Les directions	10
2.2.1.1. La direction des ressources humaines de la SOCATEL	10
2.2.1.2. La direction de plans	11
2.2.1.3. Directions commerciale et financière	11
2.2.1.4. La direction technique et des études	12
Conclusion partielle	12
Chapitre 2 : Le management appliqué à la SOCATEL dans les domaines de l'acquisition et la motivation du personnel	13
Introduction	14
I. L'acquisition du personnel	14

1.1. Le recrutement	14
1.1.1. Processus du recrutement	15
1.2. Formation	16
II. La motivation du personnel	17
2.1. La rémunération	18
2.1.1. Rémunération directe	18
2.1.2. Rémunération indirecte	18
2.2. La communication	20
2.2.1. La prise en charge sociale	20
2.2.2. Outils de travail	20
Conclusion partielle	20
Chapitre 3 : Les difficultés liées au management des ressources humaines appliquées à la SOCATEL et les suggestions	22
Introduction	23
I. Les difficultés inhérentes au management des ressources humaines à la SOCATEL	23
1.1. Les difficultés du management du personnel lie au recrutement	23
1.2. Le problème lie à l'impunité	24
1.3. Les difficultés lies à la documentation	24
1.4. Les contraintes liées à la formation	24
II. Suggestions	25
2.1. Suggestion dans le domaine de la Prévision des besoins en Ressources Humaines	25
2.2 Suggestion dans le domaine de l'Analyse de l'écart	26
2.2.1. Suggestion dans le domaine de l'embauche a la SOCATEL	26
2.2.2. Suggestion dans le domaine de la formation	27
2.3. Suggestion dans le domaine de la communication	27
2.4. Suggestion pour les outils de travail	28
2.5. Suggestion dans le domaine de la rémunération	28
2.6 Suggestion pour l'amélioration des conditions et de qualités du personnel	29
Conclusion partielle.	29
Conclusion générale	31
Références bibliographiques	33
Annexe	35
Table des matières	37

Le management du personnel dans une société: le cas de Socatel.