INTRODUCTION
Plongées dans un nouveau monde en pleine mutation
stratégique où la concurrence devient de plus en plus rude avec
une mondialisation oppressante pour les entreprises tâtonneuses, les
organisations n'ont dans leurs vocabulaires que des concepts telles
`'motivation'', `'implication'' `'performance''. Ces questions qui sont du
ressort des RH font de la gestion des ressources humaines un levier important
pour le maintien d'une organisation dans cette course.
Par ailleurs, si l'on s'en tient à la
définition de la motivation comme le construit hypothétique
utilisé afin de décrire les forces internes et /ou externes
produisant le déclenchement, la direction, l'intensité et la
persistance du comportement » (Roussel, 2000). Dès lors l'on
pourrait comprendre l'enjeu important par les entreprises de recourir aux
approches relations humaines (Maslow, 1940 ; Herzberg, 1959) axées
sur la motivation des travailleurs.
Le groupe SociétéNouvelle de Presse de Cote
d'Ivoire et d'Edition (SNPECI), Fraternité Matin ne peut ne pas adopter
cette attitude managériale puisque d'une part, il fait face à une
rude concurrence depuis son statut de semi-privé, d'autre part, le
groupe est confronté à un problème de productivité.
Autant de raisons d'une prise de conscience absolue.
C'est pourquoi, nous voulons apporter notre modeste
contribution à la recherche des facteurs susceptibles d'expliquer ce
phénomène (motivation). Nous inscrivons donc notre recherche dans
la lignée des recherches entreprises pour la compréhension des
caractéristiques et des facteurs susceptibles d'influencer la motivation
professionnelle au travail. Cette recherche se subdivise en trois (3) parties
fondamentales.
D'abord, la première partie porte sur les fondements
théoriques de la recherche.
Ensuite, la deuxième partie, quant à elle,
expose la démarche méthodologique.
Enfin, la troisième et dernière partie est
consacrée à l'analyse, à l'interprétation et
à la discussion des résultats.
Première partie :
Les fondements théoriques de l'étude
CHAPITRE 1 : SPECIFICATION DE LA PROBLEMATIQUE
Notre problématique s'articule autour de deux
principaux axes : la justification du sujet et la position du
problème à l'issue de laquelle nous déterminerons les
objectifs et les hypothèses de l'étude.
I. Justification du sujet
Cette justification comporte trois parties : la
motivation personnelle, la portée sociale et la pertinence scientifique
de l'étude.
I.1- Motivation personnelle du sujet
Quelques mois de stage nous ont permis de remarquer
que les travailleurs de Fraternité Matinne se donnent pas à fond
dans leur travail parce qu'ils n'ont pas une large visibilité en ce qui
concerne leur évolution dans l'entreprise. En conséquence,
d'autres se retrouvent pour parler de sport, de politique et de mets à
découvrir au déjeuner.
Un travailleur observé et questionné alors qu'il
commençait le travail à 10 heures répondait en ces
termes : « je suis arrivé à 7h, le temps de
saluer les bureaux voisins, discuter un peu de l'actualité sportive et
de feuilleter un peu le journal, il est 10 heures maintenant je commence le
travail »
Au travers de nos différentes observations,
nous avons remarqué aussi qu'à l'arrivée comme à la
descente, la majorité des travailleurs véhiculés sont des
femmes.Parmi celles-ci, nombreuses sont celles qui dégagentune
grande énergie au point de ne pas vite descendre tandis que certains
hommes s'en pressent pour rentrer en ces termes `'on ne dure pas au champ''.
Notre préoccupation se situe alors sur l'écart
qu'il y a entre le but des salariés qui est celui de travailler,
d'être assidu, d'accomplir entièrement les tâches
confiées et des faits constatés. Ces faits confirmés
d'ailleurs par les dirigeants, sont dans la récurrence des demandes
d'autorisation d'absence, la lourdeur dans le travail et le report intempestif
des tâches confiées et le déserte des bureaux.
Ces faits nous font soupçonner le profil de
carrière et le genre qui pourront avoir deseffetssur la motivation des
travailleurs.
Ainsi, pour être motivé, il faut donc des
facteurs propres qui visent à satisfaire les besoins du
salarié.
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