Epigraphe
« Il n y a qu'un patron: le client. Et il peut
licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à
l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent
ailleurs. » Sam Walton,
président et fondateur de l'entreprise Wal-Mart1
·
« Je ne connais personne qui ne soit pas heureux de
faire du beau travail; la
joie de tout homme est de réussir quelque chose.
» François Michelin
Je veux dire merci au Seigneur ! Seigneur mon Dieu, tu es
infiniment grand. Tu m'enveloppes d'un manteau de lumière. Tu es
déployé de ciel comme une tente, tu as placé ta demeure
encore plus haut des nuages ; tu te déplaces sur les ailes du
vent.
Je veux louer le seigneur de tout mon coeur parmi les
fidèles, car les actions
du Seigneur sont grandioses. Ps : 46 :2-2
- II -
Remerciements
Le présent travail est le fruit des efforts de
plusieurs personnes ayant concouru à son élaboration directement
ou indirectement.
Avant tout, je remercie le bon Dieu qui m'a donné
de l'aide et de la patience pour atteindre mon objectif.
Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance en
premier lieu à mes parents .
· Venant BAGENDABANGA
et Roda KITUMAINI, que je remercie vivement de
m'avoir accompagné, soutenu et moralement, matériellement et
financièrement et qui m'ont encouragé tout au long travail et de
mes études.
Je remercie du fond du coeur l'Assistante MALINGA
MWATI Christine pour sa rigueur et son savoir m'a guidé au fil
de l'avancement de ce travail. Je lui suis infiniment reconnaissant de son
extrême gentillesse, du temps qu'elle m'a consacré, de sa patience
et des conseils, toujours avisés, qu'elle m'a donnés.
Il serait ingrat de ma part d'oublier les professeurs
ainsi que l'ensemble du personnel de la Faculté des sciences
économiques et de gestion de l'Université
Evangélique en Afrique pour l'aide qu'ils m'ont apporté
durant mon parcours universitaire, je les remercie chaleureusement.
J'exprime ma sincère gratitude à mes
frères et soeurs qui me font l'honneur de juger ce travail.
J'exprime également ma reconnaissance à tous
ceux et toutes celles qui m'ont entouré et soutenu tout au long de mes
études de premier cycle et qui m'ont aidé à mener à
bien cette recherche. Je vous remercie mes amis, camarades et connaissances
.
· MUTHO Michel, Jimmy RUHIMBASA, Elschammah MAKELELE,
Maître Senga, Shaloom BAHIZIRE, Frère Gloire, Destin, Albert
MUSHAGALUSA, Queen MUGOLI, Mitterrand WATANGA, Remi CIRHUZA, Wassolola, Muriel
C., Simon-Pierre BIKENGE, Jerry BIRINDWA, Espérance IMANI, Emilie IRAGI,
Marie-Joséphine KITUMAINI, et vous tous qui étaient avec
moi.
Nous vous sommes infiniment reconnaissants !! (Muchas gracias
)
MUGISHO BAGENDABANGA Blessing
MUGISHW BAGENDABANGA Blessing
-III -
3 -
| 
