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Les compétences du chef de projet et l'apport de l'approche d'apprentissage par problèmes dans la formation en gestion de projet.

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par Brahim AITSSI
UNIVERSITÉ DE QUÉBEC À RIMOUSKI - MAÎTRISE EN GESTION DE PROJET 2003
  

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Annexe sur l'APP

INTRODUCTION

L'utilisation de problèmes, durant un cours, grève le temps normalement alloué à des exposés magistraux. C'est pourquoi on rencontre souvent des approches pédagogiques

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permettant une couverture maximale des matières dans un minimum de temps. Il s'agit, la plupart du temps, d'exposés magistraux où le professeur tente de maximiser la quantité des connaissances communiquées aux étudiants. Ces approches ont le désavantage de laisser peu de place à l'expérimentation, par l'étudiant, de situations problématiques demandant l'application de connaissances. Or, dans le domaine de la gestion de projets, tous semblent d'accord sur l'importance à accorder au développement d'habiletés favorisant l'application de connaissances à des situations de pratique réelle.

Notre objectif est de favoriser à la fois l'acquisition des connaissances et le développement de la compétence puisque les connaissances sont des ressources essentielles devant être mobilisées pour qu'il y ait manifestation de la compétence. C'est de cet objectif que découle notre volonté de placer les étudiants dans un contexte de pratique et c'est ce qui nous a motivé à utiliser une approche d'apprentissage par problèmes (APP) pour atteindre les objectifs du présent cours. Cette approche n'est pas nouvelle. Elle est utilisée depuis quelques 35 années, principalement dans les secteurs de la santé et plus particulièrement en médecine. Elle a donc fait ses preuves et c'est pourquoi nous l'utilisons en toute confiance pour ce cours.

FORMULE PÉDAGOGIQUE D'APPRENTISSAGE PAR PROBLÈMES

L'APP est une approche pédagogique structurée d'analyse de problèmes concrets d'un domaine professionnel particulier. Avec cette approche, le problème sert de motivation à l'apprentissage. Les étudiants y sont confrontés sans étude ou présentation préalable, et ont alors à déterminer les connaissances qu'ils possèdent et celles qu'il leur manque pour le solutionner. L'acquisition de nouvelles connaissances se fait entre les rencontres de travail prévues, en fonction des besoins individuels.

L'APP est une approche par laquelle on demande aux étudiants de construire leurs connaissances en travaillant sur des problèmes. Les problèmes sont présentés aux étudiants de telle sorte à les inciter à utiliser des raisonnements requis par la pratique. En travaillant sur les problèmes, les étudiants découvrent l'information qui demande un apprentissage pour sa bonne compréhension. L'information ainsi acquise intègre plusieurs disciplines et est structurée selon le contexte du problème. L'approche APP que nous utilisons vise l'atteinte d'objectifs éducatifs bien précis qui sont:

? acquérir une vaste base de connaissances qui est intégrée, retenue en mémoire à long terme, structurée pour une application aux problèmes, rappelée en association avec les indices présents dans les problèmes et imbriquée dans un processus de raisonnement professionnel ;

? développer des habiletés au raisonnement professionnel efficace et efficient ;

? développer une habileté pour l'auto-apprentissage efficace, efficiente et réflexive ;

? développer des habiletés dans la compréhension des problèmes, dans le choix des actions à poser, dans la communication et dans les relations interpersonnelles ;

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· développer une motivation intrinsèque pour l'apprentissage, le questionnement et la compréhension ;

· s'immerger dans la culture et les valeurs de la profession et se préoccuper des ambiguïtés de la pratique et des limites des connaissances, de la possibilité d'avis d'experts différents, des responsabilités civiles et professionnelles, des dilemmes moraux et éthiques ainsi que de la complexité de la pratique de la profession ;

· développer l'habileté au travail en groupe en favorisant la collaboration, l'assistance aux pairs dans leur apprentissage, l'apprentissage par les pairs ainsi que l'acceptation des rétroactions constructives et la capacité d'en donner.

précisions sur le fonctionnement de l'approche

lin projet est soumis à chacune des équipes de travail en début de session. Le professeur y joue le rôle du client et ce projet doit être entièrement réalisé durant le trimestre. Le projet a été scindé en plusieurs étapes, en accord avec les objectifs pédagogiques particuliers fixés par le professeur. Nous considérons chacune des étapes comme un problème à résoudre. Pour tous ces problèmes, chacune des équipes de travail a un certain nombre d'objectifs précis à atteindre. Pour atteindre ces objectifs, il est indispensable de bien définir le problème à résoudre et ensuite de l'analyser adéquatement. lin consensus doit exister, au sein de l'équipe, sur cette définition et sur cette analyse. Par la suite, chaque membre de l'équipe de travail est en mesure d'identifier ses besoins en apprentissage. Cet apprentissage individuel est fort important et demande une recherche exhaustive d'informations ainsi qu'une étude des informations colligées. Chaque étape du projet, ou chaque problème à résoudre, se déroulera sur une période de deux semaines consécutives, la deuxième semaine servant à intégrer les apprentissage individuels. Quelques détails supplémentaires, concernant la définition et l'analyse du problème, ainsi que l'identification des besoins en apprentissage et l'étude individuelle sont présentés ci-après.

Définition du problème

· Résumer le problème en quelques phrases courtes.

· Dresser une liste de questions reliées au problème.

· Ne conserver que les questions les plus pertinentes, se limiter à l'essentiel (consensus).

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Analyse du Problème

· À partir de la liste des questions, utiliser les connaissances personnelles de chacun des membres du groupe pour formuler des propositions de réponses et/ou d'explications.

· Faire la synthèse ordonnée de l'évolution des discussions. Changer l'ordre des questions, en grouper, en ajouter, en biffer...

· Faire un schéma si applicable.

Identification des besoins en apprentissage

· Formuler des questions d'étude en relation avec la liste élaborée précédemment, pour combler les déficits de connaissances ou renforcer les explications.

· Établir un ordre de priorité dans les questions d'étude.

· Répartir les questions d'étude et suggérer les ressources les plus appropriées (références, personnes ressources, autres).

· Il revient au groupe de décider de la répartition des tâches d'apprentissage, mais tous devraient couvrir les objectifs d'apprentissage les plus importants.

Étude individuelle

· Élaborer une stratégie de recherche et d'étude correspondant aux objectifs d'apprentissage (planifier le temps).

· Identifier les sources d'information les plus appropriées.

· Étudier (lire) et dégager les éléments les plus importants en en faisant une synthèse.

· Préparer les interventions à faire auprès du groupe lors de la deuxième rencontre.

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