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Les difficultés de recrutement chez Ethias. Est-ce un problème particulier ou commun aux entreprises du secteur des assurances en Belgique?

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par Kossiwa Viglo
Université de Liège - Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisé 2015
  

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4. Entretiens

Dans les compagnies d'assurances, les candidats sont généralement convoqués à deux entretiens. Il y a tout d'abord un premier entretien avec le chargé de recrutement. L'objectif est de vérifier les connaissances, compétences, motivation et l'adéquation des candidats aux valeurs de l'entreprise.

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«Lors de l'entretien, on essaie de vérifier si les candidats possèdent certaines compétences de base et valeurs. Sont-ils des team players? Sont-ils orientés résultats, responsables, ouverts au changement, communicatifs? Ce sont des compétences qui sont indispensables et qui sont liées à notre modèle, et ça se check dans l'entretien. D'abord, on va voir si la personne en parle d'elle-même; si oui, c'est déjà un point positif. Ensuite, on demande aux candidats de retourner un peu en arrière et de donner un exemple concret qui témoigne qu'ils détiennent bel et bien les compétences évoquées».

Extrait d'entretien, recruteur chez Belfius.

Un 2ème entretien est ensuite organisé en présence du manager ou du responsable hiérarchique du département dans lequel le poste est vacant, afin d'évaluer les compétences techniques des candidats. Chez Axa, il se peut qu'il y ait un seul entretien ou encore trois, selon le poids de la fonction.

«Après le premier entretien, un rapport est rédigé et envoyé au hiring manager. Parfois, certains managers demandent à voir tous les CV. Le manager fait son choix lui-même et invite les candidats qu'il veut voir et décide ensuite du candidat avec lequel il souhaite continuer. Des fois, il n'y a qu'un seul entretien. Il se peut qu'il y ait 3 entretiens car si c'est une fonction importante, le N+2 voit également les candidats. Les managers posent alors des questions plus techniques».

Extrait d'entretien, recruteur chez Axa.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci