D) Le Musée d'ORSAY :
Le Musée d'Orsay est très connu dans le monde
pour sa collection d'arts du monde occidentale. Ses collections sont sous
plusieurs formes (Peinture, sculpture, arts décoratifs et
photographie).
1)Le Musée d'Orsay et ses comptes sur les
réseaux sociaux :
- Sur Facebook, le musée
d'Orsay est suivi par 753 479 de fans et noté 4,7/5
avec une publication/jour et tente de montrer les collections sous un
angle différent pour attirer le visiteur.
- Sur Twitter, le musée d'Orsay
est suivi par 544 000 de followers, on y voit que le
Musée d'Orsay tweet entre 4 et 5 publications (Photos)
par jour, en moyenne par publication il y a 53 retweets., ce qui n'est pas
mal.
- Sur Instagram, le compte du Musée d'Orsay
possède 219 000 d'abonnés.
La stratégie de la publication sur Instagram n'est pas
périodique ce sont des publications hebdomadaires : 2 fois par semaine
(mercredi, jeudi ou vendredi) généralement, ce sont des photos
qui récoltent en moyenne de 4000 de j'aime par publication et 32
commentaires.
2) Musée d'Orsay et son site web :
Le site possède 4 axes différents qui permet aux
utilisateurs de naviguer facilement et récupérer les informations
nécessaires sur le Musée d'Orsay.
2-1) Informations Commerciales :
Grâce à ce site on peut découvrir l'agenda
des expositions de conférence de cinéma et toutes autres
manifestations sur l'onglet «Événements»
2-2) Vitrine :
Il n'est pas possible de voir les oeuvres qui sont
exposées au musée d'Orsay directement depuis le site web.
2-3) Corporate :
Dans cette partie, il n'y a que l'histoire du musée en
lui-même, et celle-ci est présenté de manière
très classique et austère.
2-4) E-Commerce :
Il n'existe pas de Billetterie directement en ligne sur le
site, il faut passer par les partenaires comme Fnac, digitick ou ticketmaster.
Le Musée d'Orsay paraît donc très en
retard au niveau de l'optimisation de son site web, c'est une plateforme qui
est très peu attractive pour de futurs visiteurs car on ne peut ni voir
les oeuvres présentés avant de se rendre sur place, ni acheter sa
place directement auprès du musée, il faut passer par des
tiers.
3) Application mobile du Musée D'Orsay :
Grâce à cette application disponible uniquement
sous Android, le visiteur peut découvrir l'architecture parisienne (soit
18 monuments) à travers de dessins, de photographies d'époque, de
peintures, gravures et autres plans. L'application permet de découvrir
Paris grâce à plus de 180 illustrations des oeuvres, elle sert de
bibliothèque du musée à mettre dans sa poche mais
également de guide du musée. Contrairement aux autres
musées que nous avons vus, l'application du musée d'Orsay ne
propose que très peu de fonctions et aucun mécanisme interactif
pour intéresser le visiteur digital native.
4) Tendance du site musée D'Orsay et sa
réputation digitale :
c) Tendances sur Alexa :
Dans cette partie nous allons traiter le site internet
www.musee-orsay.fr à l'aide de l'outil Alexa entre
Janvier 2016 et Mai 2017 :
Le Musée d'Orsay est classé 65
ème à l'échelle mondiale, et en
4ème à l'échelle nationale.
Pour comprendre ce classement nous avons décidé
tout d'abord d'analyser les indicateurs de participation afin de comprendre
l'intérêt des visiteurs à visiter le site web
www.musee-orsay.fr.
Le Taux de rebond du site est de 48,40%, ce
taux est très bon taux puisqu'un taux moyen de rebond est compris
entre 40% et 60%. Il est donc extrêmement
étonnant de constater que le site possède un excellent taux de
rebond, alors qu'il manque des choses au site pour le rendre plus clair et
pratique. Les futurs visiteurs restent donc assez longtemps sur le site du
musée pour trouver les informations qu'ils cherchent.
Par la suite, nous avons décidé d'analyser par
pays, et on a trouvé qu'il y a 47,3% des visiteurs qui sont
résidés en France poursuivis des états unis de 14,9% et en
troisième position l'Italie avec 6,7%.
Parmi les visiteurs il y a plus de femmes (60%) que d'hommes
(40%) avec une tranche d'âge qui est plutôt vieille soit 65+.
b) La réputation digitale du musée d'Orsay :
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